Menu

Emmanuel DENNINGER

HEM

En résumé

Activer tous les leviers digitaux pour booster le CA MAGASIN et WEB :
- Trafic des 5 sites Web (et des applications)
- Emailing = clients cartés MAGASIN, clients cartés WEB, clients non cartés WEB et prospects
- Carte de FID et études quanti / quali
- Jeux et partenariats (croissance de la base emails et engament des clients)
- Statistiques et études client (référentiel client et segmentation)
- Réseaux sociaux / Facebook / blog Kiabi / autres blogs / coach mode

Expertises :
- marketing digital
- fidélisation
- organisation, animation d’équipe, formation et management de projets
- gestion de la relation client
- systèmes d’information, datamining, reporting
- rédaction de synthèse, de business plans et suivi de budgets.

Mes compétences :
E-commerce
Systèmes d'information
datamining
marketing direct
prospection
gestion de la relation client
base de données

Entreprises

  • Kiabi - Directeur Web Marketing

    HEM 2013 - maintenant Actionner tous les leviers digitaux pour booster le chiffre d'affaires MAGASIN et WEB :
    - trafic des sites (.kiabi.com, kiabi.es, kiabi.it, kiabi.be, kiabi.nl)
    - emailing / print
    - outils de gestion de campagnes
    - carte de Fidélité Kiabi
    - jeux et partenariats
    - statistiques et segmentation de la base marketing client
    - études clients quantitatives et qualitatives
    - communautaire et social shopping
    - coach mode

  • KIABI - Responsable marketing client Cross-Canal

    HEM 2012 - 2013 Recruter, fidéliser, animer et mesurer

    Augmenter le Chiffre d'Affaires et le portefeuille clients/prospects, par le développement de la connaissance client, par l’acquisition de nouveaux contacts, par la fidélisation des clients et par la qualification.

  • KIABI.com - Responsable marketing client Web

    HEM 2010 - 2012

  • La Redoute - Responsable prospection et e-mailing

    Roubaix 2007 - 2010 De déc-07 à mars-10: responsable de l’équipe ciblage prospection et e-mailing (départ. Marketing et e-commerce)

    -Management de 2 cadres
    -Etudes de rentabilité des nouveaux clients
    -Participation à un projet transversal sur l’optimisation de la gestion des investissements commerciaux
    -Pilotage de la pression commerciale
    -Optimisation du ciblage de la prospection papier pour recruter au meilleur coût de nouveaux clients
    -Animation du fichier clients par des e-mails commerciaux (prospection, fidélisation, réaction sur des événements…)

    Depuis janv-08, en parallèle de cette mission, je me suis inscrit à titre individuel à l’IAE pour suivre (1 semaine par mois) un master 2 en marketing direct, vente à distance multicanal et e-commerce market management (DMDA).
    Mémoires de fin d’année : « D’Aristote au Web 2.0, l’amitié et les réseaux sociaux pour mieux comprendre le lien marchand », et « De l’efficacité à l’efficience des campagnes marketing de La Redoute ».

  • Prisma Presse - Responsable études et fichiers

    Gennevilliers 1999 - 2007 Développer le chiffre d'affaires en optimisant l'exploitation de la base de données clients, en mettant à disposition du marketing direct des outils de pilotage et de ciblage et en réalisant des études.

  • Bayard Presse - Chef de projet marketing direct

    Montrouge 1994 - 1999 - rôle de conseil interne pour la mise en place de nouvelles opérations de marketing direct
    - études marketing
    - pilotage de prestataires
    - conception et mise en place de la base de données clients

Formations

  • IAE

    Lille 2007 - 2008

  • Oxford Brookes University (Headington Oxford)

    Headington Oxford 1991 - 1992 marketing

  • École Supérieure De Commerce Et D'Organisation Paris ESCO Paris (Paris)

    Paris 1991 - 1993 marketing

    marketing

Réseau

Annuaire des membres :