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OPCAMS
maintenant
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CGOS
- DSI
2014 - maintenant
Directeur des Systèmes d’information budget 4M €, équipe de 10 personnes
Elaboration du schéma directeur pour 2017 – 2019
Mise en place de l’Espace Agent (site de connexion sécurisé pour 1 million d’agents)
Changement d’hébergeur (2017)
Mise en place d’un logiciel de business intelligence (2016)
Définition de la politique de sécurité informatique
Management de l’équipe SI et des sous-traitants
Elaboration et suivi du budget (informatique, téléphonie et éditique)
Management fonctionnel en lien avec les responsables de départements
Responsable de la gestion des licences, des postes de travail et des contrats avec les fournisseurs.
Responsable des politiques Groupe pour la téléphonie fixe et mobile, système et réseau.
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Steria
- Directeur de programme
Paris
2009 - 2014
Depuis août 2009 STERIA : SSII de 20000 personnes sur 16 pays - (Issy les moulineaux).
Directeur de Programme Groupe Service aux Utilisateurs
Directeur de projets,
Mise en place d’un logiciel de création de master Steria pour les 16 pays
Microsoft SCCM : Etude et mise en place de l’outil en central avec une équipe d’administration en Inde.
Projet de migration en Windows 7 et Office 2010 pour tous les pays.
Projet d’implémentation de la fonction Scan to mail
Responsable de la gestion des licences, des postes de travail et des contrats avec les fournisseurs.
Supervision de la mise en place du Centre d’Excellence en Inde, Master loadset, Application Package Management, Patch Management.
Supervision des processus de Hot Line et du Service Desk
Responsable des politiques groupes pour la partie Service aux utilisateurs.
Responsable du budget pour le service aux utilisateurs.
Animation de l’équipe Area Desktop Services (équipe internationale de 16 personnes)
Participation à l’élaboration du schéma directeur sur 3 ans pour le groupe.
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OPCAMS
- Responsable Informatique
2006 - 2009
Responsable informatique - DSI
Chef du service informatique interne, avec encadrement de personnel, contrôle des prestataires et infogérants.
Membre du comité de direction pour les décisions relatives à l’organisation technique et fonctionnelle.
Négociation et préconisation de solutions informatiques dans les domaines administratif et technique.
Organisation, suivi et validation des développements informatiques selon les demandes sur les logiciels de gestion comptable et de métiers.
Direction de projets :
- Migration du système comptable.
- Dématérialisation des contrats de professionnalisation avec le Ministère de l’Emploi.
- Mise en place d’une gestion électronique des documents.
- Sécurisation de la salle serveurs.
- Étude sur la mise en place d’un serveur vocal, d’un Intranet, d’un guichet électronique pour l’adhérent.
Responsable de l’exploitation et de la sécurité du système informatique : Système, Réseau, Messagerie, salle machine…
Responsable du support utilisateurs : encadrement des techniciens chargés de la mise en place du matériel, de l’assistance aux utilisateurs.
Responsable des achats informatiques : préconisation, recherche de prix, négociation,…
Responsable du service études statistiques (65000 adhérents), Elaboration de statistiques destinées au Conseil d’administration, aux services internes ainsi qu’aux enquêtes nationales.
Animation en interne de formations informatiques pour la mise à niveau du personnel…
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ERNST & YOUNG
- Responsable de production informatique
Courbevoie
2001 - 2006
Cabinet Ernst & Young : Groupe international d’audit (Paris La Défense).
Directeur du service aux utilisateurs (End User Service) - Budget 7900 K€
Encadrement d’une équipe de 18 à 34 personnes (équipes internes), plus 25 personnes (infogérant ATOS)
(composée de chefs de projet, ingénieurs, techniciens) pour un parc de 4500 à 6000 postes sous W2000 et Windows XP sur la France
- Embauche, départ, suivi des contrats intérimaires
- Suivi des compétences, organisation des entretiens individuels, plan de formation
- Gestion du temps, des charges de travail et suivi technologique.
- Gestion des systèmes d’information multi sites (18 sites à coordonner par l’intermédiaire des correspondants informatiques y compris sur l’Afrique Francophone.)
- Responsable Maîtrise d’ouvrage : coordination entre l’infogérant, les membres de mon équipe et les utilisateurs finaux sur le support applicatifs et matériels
- Gestion du parc (Asset Center Peregrine)
- Gestion du support hot line (Sevice Center Péregrine)
- Gestion du budget pour mon service
- Gestion des approvisionnements
Projets :
- Définition, mise en œuvre des processus d’achats informatique.
- Relation et négociation avec les fournisseurs dont participation aux appels d’offres nationaux et internationaux pour l’achat de 12000 PC en Europe.
- Migration du parc : 4000 postes avec les nouveaux socles Ernst et Young.
- Responsable de la mise en place du contrat d’infogérance sur le nouveau périmètre lié à la fusion entre Ernst & Young et Arthur France (extension du parc et du support niveau 1 & 2)
- Responsable du projet de migration de l’entité Arthur France vers les contexte Ernst & Young au niveau des postes de travail (Soclage des 3500 postes intégrant Ernst & Young).
- Pilotage des déploiements sur les postes de travail (Antivirus, nouvelle version logiciel, applications spécifiques …) sur l’intégralité du parc.
- Optimisation des coûts cachés informatiques, liés au manque de compétences et de formations des utilisateurs, par le montage avec le service formation de sessions de formation propres aux technologies utilisées.
Stratégie et Pilotage :
- Responsable de la relation avec l’infogérant (contrat portant sur la messagerie, le réseau, les serveurs, le parc et le support).
- Participation à la refonte du contrat d’infogérance (convention de service, plan de qualité, définition des niveaux de service).
- Réunion de coordination hebdomadaire, mensuelle, et bi-annuelle avec les directions Ernst & Young et de l’infogérant.
- Réunion mensuelle de coordination avec les métiers : présentation des statistiques parc et support, point d’avancement sur les projets en cours, choix des orientations futures.
- Relation centrale entre les différents services (Études, Direction des Relations Métiers, Opérations)
- Membre du Comité de Direction Informatique : Participation aux décisions technologiques, financières et humaines.
Correspondant RH pour la Direction Informatique (110 personnes)
Relation directe avec la DRH, lors des embauches ou départs de collaborateurs, médiateur dans les conflits individuels
Participation active au baromètre RH (enquête de satisfaction)
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ATOS
- Directeur de projet
Bezons
1999 - 2001
Encadrement d’une équipe de 7 personnes
(chefs de projet et ingénieurs) pour un parc de 60 serveurs et 1500 postes sous NT
- Plannification des projets en relation avec les utilisateurs et le client
- Réorganisation de la politique NT au niveau des droits, de la sécurité du système
- Déploiement d’applications sur l’ensemble du parc
- Relation avec les fournisseurs et Compte rendu des travaux au client
- Etude pour les nouveaux besoins du client (DMZ, Applications spécifiques,…)
- Etude d’une solution SAN pour l’année 2001
- Veille technologique (sauvegarde, Windows 2000)
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D.S.M
- Chef de projet
1996 - 1999
Grossiste en matériel informatique : Chef de projet - Saint Ouen (93) – CA : 1,5 Milliards de francs.
Projets techniques :
- Contact direct avec le client pour la définition du besoin
- Etude technique (sous windows NT, Netware 4.11, Prologue …)
- Préparation pour déploiement : création de masters, études des plannings, trajets…
- Coordination de la réalisation sur sites et Support technique aux clients
- Responsable du changement complet de l’informatique chez Balas Mahey (CA : 1.5 MF) : Installation de six serveurs NT (Proxy, Exchange, FireWall), des postes de travail et des portables.
Interventions en clientèle : SACEM, ISICA, France Agricole, CNED, Canal +,...
- Installation de serveurs Netware ou Windows NT avec déploiement des postes.
- Installation de serveurs COMPAQ en rack. Migration de serveurs Netware.
- Première administration de l’ensemble et aide au démarrage pour les utilisateurs.
Interventions commerciales :
- Définition précise des besoins du client en collaboration avec les services commerciaux.
- Etablissement des contrats d’assistance (Cour d’Appel de Versailles)
- Marché de 230 portables pour Le Parisien (CA : 4,5 MF) ainsi que leurs accessoires.
Gestion du personnel : Encadrement d’une équipe de 15 personnes pour le GAN
- Recrutement du personnel nécessaire selon le projet
- Placement en clientèle et coordination des tâches à effectuer.
- Suivi technique et administratif (contrats, congés payés, déplacements…)
