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Emmanuel DUMETZ

FENAIN

En résumé

Bonjour

Voici un résumé de mes compétences:
- 6 ans d’expériences comme technicien en maintenance en imagerie médicale
- 10 ans d’expériences vente et service après-vente en grande distribution
- Gout du contact client et du service
- Bonne présentation, autonome, organisé, réactif
- Capacité à traiter les réclamations clients
- Gestion, conseil et fidélisation de la clientèle existante
- Capacité d'adaptation BtoB et BtoC
- Formation des différents acteurs en relation avec les équipements (Médecins, radiologues, manipulateurs radio, etc.)
- Support technique en collaboration avec la force de vente
- Télémaintenance

Compétences Informatique:
- Assemblage de matériel
- Bureautique: Systèmes d'exploitations Windows, outils (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)S9000
- Graphique: Adobe Photoshop CS8
- Vidéo: Studio12
- Internet, acquisition vidéo, montages...
- Bonne maîtrise des outils informatiques

Mes compétences :
Organisé
Satisfaction client

Entreprises

  • ORAPI HYGIENE NORD (ex Pro Hygiène Service - N.E.S) - Technicien de Maintenance

    2012 - maintenant - Installation, mise en service et maintenance de doseurs produits pour Lave-Linge ou Lave-vaisselle pour les collectivités (Maisons de retraite, Ecole, hôtellerie, hôpitaux, CAT etc...)
    - Pose de distributeurs Papier et savon, centrale de désinfection, centrale de dilution...

  • Sté ONDES & RAYONS - Technicien en Imagerie Médicale

    2004 - 2011 Technicien de maintenance Itinerant sur environ 18 departements du grand nord de France
    - Gestion du parc client (médecins, radiologues, professionnels de santé)
    - Maintenance multimarque de machines à développer, de négatoscopes, de mammolux et de systèmes numériques(POC, Echographes, CR, Dryview, Capteur plan, Chambres d'ionisation)
    - Installation, dépannage et entretien d'appareils pluri-technologiques
    - Télémaintenance
    Je suis soigneux et j'aime le travail bien fait.

  • Carrefour Euralille - Employé SAV

    Massy 1994 - 2004 - Prise en charge des appareils, création de dossier, suivi et restitution aux clients
    - Interface directe fournisseurs pour la satisfaction du client
    - Supervise la gestion physique et administrative des expéditions et réceptions (contrôle de l'état des colis, des appareils, des documents de transport)
    - Gestion de stock et suivi d’approvisionnement
    - Gestion d'abonnement opérateurs TV

  • Automate Montage Travaux Petroliers AMTP - Technicien de maintenance

    Paris 1993 - 1994 Installation, dépannage et maintenance de «pompes à essence» et appareils de Stations-Services

  • BULL - Employé d'usine

    Les Clayes-sous-Bois 1992 - 1992 Assemblage d'unité centrale à la chaine

  • CAMPING MAGUIDE - Barman saisonnier

    1988 - 1991 Service du client au bar et en terrasse pendant les 2 mois d'été

Formations

  • Lycée Jean Rostand (Roubaix)

    Roubaix 1991 - 1992 FORMATION COMPLEMENTAIRE en Informatique Industrielle

  • Lycée Pierre Mendes France (Bruay La Buissiere)

    Bruay La Buissiere 1989 - 1991 Maintenance Audio Visuel Electronique

    BAC Professionnel MAVELEC

  • Lycée Professionnel Dinah Derycke

    Villeneuve D'Ascq 1987 - 1989 BEP/CAP Electronique

  • Collège Flandre CES Flandre (La Madeleine)

    La Madeleine 1980 - 1986

Réseau

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