Emmanuel LECLERCQ

En résumé

Entreprises

• Avantec - Responsable sav

  2010 - maintenant

• Scientec - Responsable SAV

  2009 - 2010 Organisation et réalisation de Formation
  Organisation et mise en place de maintenance préventive et curative
  Création de documentation
  Intégration de nouveaux équipements et réalisation de test
  Gestion des activités de maintenance, en particulier la planification et la traçabilité des interventions de maintenance
  Maintenance préventive et curative sur différentes installations de télécommunication
  Maintenance préventive et curative sur différents équipements tel que les automatismes, communications et informatique
  Réparation ou réapprovisionnement des pièces remplacées sur les équipements maintenus
  Déroulement des opérations nécessaires à la remise en service d’un équipement suite à une dégradation ou à une panne
  
  Gestion d'un portefeuille client
  Suivi des dossiers commerciaux : Offres de prix
  Ventes de services (maintenance préventive et des cartes électroniques)
  Ventes de consommables.
  
  Gestion des réponses SAV aux appels d’offres européens
  Planification des déplacements, établissement des notes de frais
  Gestion et mise à jour de la base client
  Hotline
  Interface entre clients, fournisseurs, transporteurs et transitaires
  Organisation et Suivi des expéditions - Traitement des colis
  Gestion d’équipe SAV et reporting au service commercial

• LOCK - Responsable SAV

  2008 - 2009 Responsable du SAV France et Europe chez Lock Qualimatic aux Ulis (91)
  - Gestion d'équipe
  - Organisation des visites préventives et des dépannages
  - Gestion des matériels
  - Chiffrage des devis de réparation ou des compléments sur les installations existantes
  - Vente de services (maintenance préventive), cartes électroniques et consommables
  - Reporting auprès de la force commerciale
  - Relation avec les clients en cas de litige
  - Installation et mise en service de détecteurs de métaux
  - Maintenance curative et préventive de détecteurs de métaux
  Équipements gérés
  - Détecteurs de métaux dans l’industrie agro-alimentaire et pharmaceutique,
  - Cellules photo-électriques

• CDG VAL - TEchnicien automatisme informatique communication

  2005 - 2008 Technicien AIC chez AEROSAT VTS à Roissy (métro automatique)
  Prestations
  Maintenance curative
  Déroulement des opérations nécessaires à la remise en service d’un équipement suite à une dégradation ou à une panne.
  
  Maintenance préventive
  Déroulement des opérations périodiques nécessaires à la détection des dégradations ou pannes, et le déroulement des opérations périodiques nécessaires pour préserver le niveau de fiabilité, le niveau de sécurité et la durée de vie des équipements.
  
  Gestion
  • Gestion des activités de maintenance, en particulier la planification et la traçabilité des interventions de maintenance.
  • Réparation ou réapprovisionnement des pièces remplacées sur les équipements maintenus.
  • Gestion et entretien du stock de pièces de rechange.
  
  Equipements gérés
  Automatismes
  Equipements fixes
  • Pilote automatique
  • Electronique d’arrêt en station
  • Electronique de détection de dégonflement (Roues de guidage et roues porteuses)
  • Détecteur négatif
  • Tapis de transmission (contrôle diaphonie, niveau de transmission et d’isolement)
  Equipements embarqués
  • Pilote automatique
  • Décélérostat
  
  Equipement vidéo
  Equipements fixes
  • Contrôleur réseau (Stentorius)
  • Tiroir optique (IFS)
  • Serveur (IPO)
  • Caméra sur IP
  • Ecran (Bosch)
  • PC opérateur (Siemens Fujitsu)
  Equipements embarqués
  • Caméra
  • Rack avec disque dur (Siemens)
  • WAP, WAM
  
  Equipement affichage
  Equipements fixes
  • Afficheur (STS)
  • Réseau (Stentorius)
  Equipements embarqués
  • Afficheur (STS)
  
  Equipement sonorisation
  • Contrôleur réseau (Stentorius)
  • Serveur (IPO)
  • Haut-parleur (BOSS)
  • Enregistreur audio (Sound eyes)
  • Switch IP
  
  Equipement poste de commandement
  • Serveurs
  • Imprimantes
  • Equipement réseau (hubs, routeurs)
  • Moniteurs vidéo
  • Pupitres micro
  • Régie audio
  • Enregistreurs audio/vidéo
  
  Equipement matériel roulant
  • Antennes
  • Pupitres
  • Rack de commande de frein
  • Rack centrale de traction
  • Coffre onduleur
  • Convertisseur statique

• SNCF - Technicien Telecom

  2000 - 2005 Technicien en télécommunication à la SNCF à Paris 15 iéme
  • Maintenance préventive et curative sur différentes installations de télécommunication :
  o Structures et exploitation des réseaux de télécommunications,
  o Informatique, énergie, téléphonie ferroviaire,
  o Sonorisation, chronométrie et téléaffichage,
  o Systèmes de communication automatique,
  o Systèmes de transmission multiplex, Radio
  o Gestion d’équipe

• Orlyval - Technicien courant faible et automatisme

  1995 - 2000 Technicien automatisme chez RVS (exploitation du Orlyval métro automatique)
  • Maintenance préventive et curative :
  o Automatisme (pilote automatique),
  o Péage,
  o Vidéo, Sono.
  o Organisation et réalisation de formation
  • Opérateur PCC après une formation et une qualification (gestion opérationnelle de la ligne de métro, traitement des incidents et des passagers)

Formations

• Lycée Du Hainaut

  Valenciennes 1992 - 1995 électronique

Réseau

• Alain MARIA

• Arnaud PATRY

• Bastien PERRIN

• Cédric BLANCART

• Laure MICHELET

• Louis ARNOULD

• Nadège STORCK

• Nicolas FERT

• Philippe CARL

• Rachel DARFEUILLE