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Emmanuel NIVET

saint ouen l'aumone

En résumé

Mes compétences :
Management
Adaptabilité
Apprentissage rapide
Bricolage

Entreprises

  • Oms Synergie - CHARGE DE CLIENTELE

    saint ouen l'aumone 2018 - maintenant Responsable de la relation clients et d’équipes de personnels de nettoyage

    - Pilotage, gestion, organisation du personnel (110 salariés)
    - Réalisation de la relation clients et commerciale
    - Gestion de la logistique des sites (130 sites)
    - Suivis de la productivité, de la qualité et des résultats financiers

  • Cometz - SUPERVISEUR EXPERT

    Metz 2017 - 2018 Responsable d’équipes pour Pôle emploi, le Ministère du logement et l’Agence national de l’habitat
    - Pilotage, gestion et organisation des 3 équipes
    - Suivis de la productivité, de la qualité et des résultats financiers
    - Formations, montées en compétences, audits des collaborateurs afin de garantir la satisfaction client
    - Suivi RH et réalisation des entretiens

  • COMetz - Superviseur Responsable service Réclamation

    Metz 2012 - 2017 Travail pour EDF (prestataire )
    - Responsable du Service Réclamation Orale
    - Gestion et organisation de mon service
    - Montée en compétence, formation collaborateurs
    - Suivi RH, réalisation des entretiens
    - Réalisation d'entretiens d'embauche

  • COMetz - CONSEILLER CLIENT

    Metz 2008 - 2012 - Front office
    - Back office en Courrier, Réclamation, Remboursement
    - Coaching et back up de mon superviseur

  • Armée de terre - Secretaire au CIRAT de Metz

    2004 - 2004 - Accueil physique et téléphonique
    - Renseignements
    - Création /gestion des dossiers personnels

  • Armée de terre - Chef de groupe

    2004 - 2008 - Instruction, formation des engagés
    - Responsable du magasin d’équipement
    - Encadrement d’un groupe de 30 personnes au quartier et en opération

Formations

Réseau

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