Mes compétences :
Gestion de projet
ITIL
MDM
Microsoft CRM
MOA
PMO
Retail
VBA
Entreprises
Bricomarché
- Responsable systèmes d'information / Chef de projet
peronne2009 - maintenantGestion portefeuille de projets
2013-2014
Projet "Pricing" pour la gestion des relevés de prix et la définition des prix publics
Projet "Simul" pour le pilotage des marges de la centrale et des points de vente
Projet "Pré référentiel" pour la collecte et gestion de fiches produits:
Projet "Base images" pour la centralisation des documents multimédias (photos, vidéos) et des caractéristiques produit
Projet "Contrat": refonte de l'application VBA
Recueil et rédaction expression des besoins, rédaction cahier des charges
Définition des SLR, négociation des SLA, OLA
Préparation dossier d'appel
Pilotage
2011-2012
Projet "QDM": Mise en place outils d'analyse et procédures pour la gestion de la qualité des données des référentiels produits
Projet "Référentiel IT" (ITIL V3):
Mise en place gestion des configuration (CMDB),
Mise en place et pilotage d'un service helpdesk (procédures, suivi et résolution des incidents, reporting)
Animation de clubs utilisateurs et du comité de changement,
Projet Office 2007: Migration du pack Office et des outils VBA vers Office 2007
2011
Projet Référentiel: Migration référentiels et équipes sur le nouveau portail
Projet "Ecommerce", lancement d'une activité ecommerce
Coordination avec prestataires de services ,
Mise en place: géoanalyse, reporting, retribution, SAV
Spécification d'interfaces (SI interne/SI externe)
Organisation de flux,rédaction procédures
Datamining
2010
Projet Fournisseur Direct: Refactoring outils de gestion des fournisseurs directs et du référentiel produit (VBA)
Rédaction documents, formation, déploiement, accompagnement des gestionnaires du périmètre produits "direct"
2009
Projet Prospectus : Dématérialisation des processus d'élaboration et de contrôle des prospectus
Projet Contrat: Préparation des contrats de référencement des fournisseurs (VBA)
2009 - 2010
Management services Référencement et Systèmes d'information
Planification, gestion de la capacité, master data management
REYNAERS
- Responsable informatique clientèle
2003 - 2009Chef de projet MOA
- Développement solution de GRC / intranet (PHP / HTML / XML / XSL / Ajax)
- Développement outils analyse de la performance fournisseur (Java)
- Développement outils de gestion commerciale (VBA)
- Automatisation de process (VBA)
- Construction de tableaux de bord
- Déploiement Outils CRM
- Mise en place EDI (eOrder)
Responsable applicatifs
- Gestion portefeuille client
- Gestion des licences
- Support N2-N3
- Gestion des incidents, problèmes, demandes de changement
- Gestion des évolutions (paramétrages, développements spécifiques)
- Gestion des incidents, problèmes, demandes de changement (ITIL V2)
