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Emmanuelle BERRA

NANTES

En résumé

Après quelques années dans le monde du commerce haut de gamme et luxe en tant que responsable de boutique, je démarre une nouvelle vie professionnel dans le milieu bancaire.

Mes compétences :
Recrutement
Force de proposition
Management
Responsable
Dynamique
Gestion administrative
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
Marketing
Reporting

Entreprises

  • Caisse d'Epargne - Conseillère clientèle

    2016 - maintenant
  • (Joaillerie) - MAUBOUSSIN - Directrice de boutique

    2013 - 2015 * Adaptation de la communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire produit de l'entreprise ;
    * Argumentation sur les choix et les moyens (ciblage, événementiels...), remontée d'information terrain pour influencer la hiérarchie ;
    * Ciblage des priorités de prises de rendez-vous clients suivant les opérations marketing ;
    * Négociation clients ;
    * Suivi des commandes, de la facturation et des comptes clés ;
  • Swarovski - Directrice de boutique

    Paris 2008 - 2012 : Directrice de boutique (Bijouterie Haut de Gamme) - SWAROVSKI - Nantes
    * Planification et organisation de l'activité ;
    * Information et communication sur les produits et leur environnement ;
    * Coordination et optimisation des stocks, gestion des inventaires (choix et achats des produits, détermination des besoins) ;
    * Utilisation des outils d'analyse des ventes et d'activité, plans d'actions
  • TEXIER - Conseillère de vente

    2007 - 2008 * Mise en place du ciblage : Création du fichier client, segmentation « comptes clés » ;
    * Organisation d'événementiels (Défilé)
    * Membre du bureau de l'association Plein Centre
  • Diverses entreprises - Conseillère de vente Boutique

    2002 - 2006 : Diverses expériences professionnelles ;
    * Conseillère de vente Corner Lafayette ESCADA SPORT, Nantes
    * Conseillère de vente Boutique HERMES, Rennes ;
    * Personnel Navigant Commercial AIR FRANCE, Nantes ;
    * Responsable comptoir THOMAS COOK Aéroport, Nantes ;
    * Conseillère de vente, DUTY FREE Aéroport, Nantes

Formations

  • CCI Nantes

    Nantes 2006 - 2007 CPCODI

    * Formation de gérance d'une unité commerciale
    * Etudes de marché
    * Comptabilité générale et analytique
    * Marketing
  • ICES

    La Roche Sur Yon 1998 - 2001 DEUG LLCEdes Civilisations Etrangères) section Anglais Espagnol

    des Civilisations Etrangères) section Anglais Espagnol, ICES,
    * Bonne maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, internet...)

Réseau

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