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EMMACORP SARL
- Gérante d'hôtel Hôtel Lou Cigaloun
2011 - maintenant
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Hötel de Provence à Tarascon (13)
- Gérante d'hôtel EMMACORP SARL
2007 - 2010
Hôtel de Provence à Tarascon (13) vendu en avril 2010
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BAXTER
- Directeur commercial régional
Maurepas
2003 - 2005
Avril 2003 ® Décembre 2005 –
Atteinte des objectifs en terme de ventes (CA 2004 : 19 millions d’€), de profit et de nombre de patients traités sur produits Baxter, en coachant, développant, motivant et supportant l’équipe commerciale (4 responsables régionaux et 1 ingénieur support hémodialyse)
Contribution à la définition des orientations stratégiques par la remontée et le partage d’informations.
Communication à l’équipe et déclinaison au niveau régional de la stratégie de la division, contrôle de la compréhension, de l’adhésion et de son application par chacun.
Suivi personnel et privilégié des leaders d’opinion et maîtrise de l’environnement économique des clients et la politique de santé régionale,
Construction des relations commerciales à long-terme pour assurer la croissance.
Connaissance en matière de produits et de services pour comprendre les enjeux terrain, assister l’équipe, et collaborer de façon optimale avec le marketing.
Garant de la qualité des informations transmises par les membres de l’équipe commerciale, et du respect des procédures, notamment dans le cadre des appels d’offre (délais de réponse et respect des politiques de prix).
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BAXTER
- Responsable Marketing des Services
Maurepas
1999 - 2003
Animation et management de l’équipe de 4 gestionnaires de clientèle,
Services :
Suivi des offres de service « Accréditation », du projet de l’ e-commerce,
Coordination des services auprès des grands comptes de la division (réalisation d’enquête de satisfaction, analyse, définition et mise en place des actions correctives),
Développement de nouveaux services de livraison, valorisation des services existants, mise en place de nouveaux modules de gestion de commande pour les patients à domicile
Elaboration de nouveaux outils de promotion des services,
Chef de projet division Thérapies rénales du « Groupe Relation Client » lors de la mise en place d’un « Customer Relationship Management » au sein de l’entreprise,
Participation au groupe de travail européen chargé du changement d’organisation de l’Euroboard (matrice, responsabilités des CEO, des BUD)
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BAXTER
- Responsable des Services Education et Patients
Maurepas
1997 - 1999
Animation de l’équipe de 6 infirmiers conseils en dialyse péritonéale (recrutement, formation, élaboration du budget, suivi des actions, développement et évaluation de performances),
Ø
Coordination européenne pour la France de la stratégie et des actions de formation,
Ø
Responsable de la mise en oeuvre d’applications marketing
Définition, élaboration et mise en place de l’offre de service « Accréditation » et du projet de nouveaux canaux de transmissions d’information (EDI/Extranet) avec certains clients cibles.
Ø
Assistante de Recherche Clinique : mise en forme, mise en place et suivi des études cliniques.
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Baxter
- Directrice commerciale régionale
Maurepas
1990 - 2005
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BAXTER
- Infirmière Conseil en dialyse péritonéale
Maurepas
1990 - 1994
Responsable sur un secteur géographique, du développement de la dialyse péritonéale, en collaboration avec un responsable régional des ventes,
Elaboration et animation de sessions de formations clients, élaboration d’outils de lancement des nouveaux produits.
