Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Export
Commerce international
Vente
Service client
Entreprises
CSL BEHRING, Paris 15ème
- Chargée du service client
2015 - 2016- gestion des commandes de médicaments auprès de pharmaciens ( Hôpitaux et Cliniques)
- résolution des problèmes de transport, des litiges
- interface ave le groupe dans le but d'optimiser la satisfaction du client
Lamidey Noury Médical, Verrières le Buisson (91)
- Assistante commerciale et ADV
2015 - 2015- émission de devis, enregistrement de commandes de dispositifs médicaux
- montage du dossier export ( Certificat d'Origine, EUR1, facture )
DHL, Elancourt (78)
- Coordinatrice du service client international
2001 - 2014 - organisation des expéditions, suivi des commandes jusqu'à la livraison dans le respect des incoterms et des Lettres de Crédit documentaires
- packing lists, facture export, réservation des transports , (aérien, maritime et route), gestion des litiges
- interface avec le service client, la force de vente, les établissements de santé, les transitaires, la douane
TYCO Healthcare France, Elancourt (78)
- Assistante service client européen
1998 - 2001Gestionnaire d'expéditions de produits médicaux sur la Pologne et la Russie principalement et également sur l'ensemble de l'Europe. Saisie de commandes, rédaction de documents d'exportation, facturation. Travail étroit avec les transitaires et les douanes.
TYCO Healthcare, Elancourt (78)
- Assistante service clients Européens & gestionnaire des expéditions de produits médicaux
1998 - 2001Assistante service clients Européens et gestionnaire des expéditions de produits médicaux sur la Pologne et la Russie.
MERLIN MEDICAL/Auto Suture France (69)
- Assistante commerciale
1993 - 1998assistante commerciale
Groupe Schenker
- Assistante import/export
1991 - 1993 MEDTRANS/ JULES ROY groupe Schenker Rhenus à Vénissieux (69) :
export en aérien, maritime et route
