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Emmanuelle NASLIN

BLOIS

En résumé

Triple compétence management, recrutement, organisation générale



Champs d’expertise

Manager d’équipe commerciale
o Organisation et répartition des missions selon les profils et compétences des équipes
o Gestion et mise en œuvre des plannings, congés, remplacements.
o Pilotage de l’organisation générale du service : définition des objectifs, priorités, gestion du temps
o Evaluation et gestion de l’évolution de 30 collaborateurs

Chargée de recrutement
o Analyse des besoins de production
o Analyse du profil commercial des postes de travail ( 80 par saison)
o Planification, organisation des sessions de recrutement
o Pilotage, organisation et animation des entretiens
o Simulation et mise en situation
o Sélection et recrutement des candidats selon le profil et poste recherché
o Suivi et évaluation après l’intégration du collaborateur

Formatrice
o Création et mise en œuvre de modules de formation sur la base d’orientations commerciales actées
o Création et mise en œuvre des outils opérationnels appropriés
o Planification du déroulement de la formation ( durée, simulations)
o Evaluer la pertinence et assurer le suivi

Démarches prospectives
o Pilotage de projet en cours par une démarche qualité et une gestion financière
o Mise en en forme l’outil, tests, validation, mise en application

Gestion - administration
o Gestion financière ( projection gestion financière du chiffre d’affaires et marge
o Prise en charge des rendez vous du directeur de site
o Elaboration des plannings et organisation l’activité de 90 collaborateurs
o Préparation et rédaction mensuel sur différentes activités










Parcours professionnel


2010 - 2011 Responsable d’activité centre de dématérialisation de document pour Orange, opérateur de la téléphonie

(HAPY -ex TEAM PARTNERS- prestataire pour l’opérateur téléphonique Orange)
• Pilotage de 80 collaborateurs pour gérer dispatch et numérisation des courriers des abonnés Orange mobile résidentiel/ professionnel et salariés France télécom.

2010 Employée administrative et commerciale
Caisse d’Epargne Vineuil
• Gestion des transactions comptables
• Accueil physique auprès des clients

2003 – 2009 Responsable plateau de télé-marketing
Victoria-line Blois
• Gestion financière
• Chargée de recrutement

1995- 2003 Mise en place d’un nouveau site
SFR Lyon
• Formatrice
• Responsable d’équipe de chargé de développement client
• Chargée de recrutement

1988- 1995
Sligos Vineuil
• Télé-actrice
• Formatrice
• Remplacement responsable d’équipe


Formation

2006 : (MUC) BTS Management des unités commerciales
1988 : Baccalauréat littéraire
Formation continue : management, revaloriser ses ressources, conduite du changement, recrutement, gestion des réclamations, dynamisation des équipes.



Informations complémentaires

Célibataire
Permis B

Mes compétences :
Recrutement

Entreprises

  • Hapy - De nouveau en recherche!!

    maintenant Chargée de recrutement
    o Analyse du profil de poste de travail
    o Analyse des besoins de productions
    o Planification, organisation des sessions de recrutement
    o Animation/co-Animation des entretiens
    o Simulation et mise en situation
    o Sélection des candidats selon le profil et poste recherché
    o Suivi et évaluation après l’intégration

    Responsable d’équipe
    o Répartition des missions selon les profils et compétences des équipes
    o Gestion des plannings, congé, remplacement.
    o Directives auprès des services sur les tâches à réaliser et les priorités
    o Evaluation et évolution pour chaque salarié (prime, augmentation fixe,…)

    Formatrice
    o Création de modules de formation selon des besoins définis
    o Construction des outils appropriés
    o Planification du déroulement de la formation ( durée, simulations)
    o Evaluation de la pertinence et suivi

    Création
    o Procédures internes liées à la demande des clients externes
    o Mise en en forme de l’outil, tests, validation, mise en application

    Gestion – administration
    o Gestion et planification des formations et des réunions des équipes
    o Rédaction de compte rendus de réunion
    o Interface avec les ressources humaines, agence intérimaire, client.
    o Préparation des supports des réunions clients, d’intégrations, selon l’activité.
    o Organisation, classement, archivage du suivi des équipes du manager.
    o Gestion des contrats salariés en relation avec le service des ressources humaines
    o Classement des dossiers des nouveaux intégrés
    o Gestion financière (chiffrage, bilan..)
  • PROTECTION 24 - Chef de service

    VINEUIL CEDEX 2013 - maintenant Chef de service de site de Télé-surveillance humaine ou surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ou de gardiennage
  • Aderim - Assistante ressources humaines

    2013 - 2013 Stage en entreprise du 2 au 13 septembre
  • Greta - Responsable ressources Humaines

    bordeaux 2013 - 2013 Stage au sein de l'entreprise d'entrainement pédagogique, Greta
  • Temporis valoris - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Recrutement
    Gestion des dossiers candidats
    Analyse et profil des candidats demandé par le client
  • Hapy - Responsable d'activité dans un centre de dématérialisation pour orange Mobile

    2010 - 2011
  • Cca international - Responsable plateau

    Paris 2003 - 2009
  • SFR Service Client - Formatrice/responsable d'équipe

    1995 - 2003

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