BLOIS
Triple compétence management, recrutement, organisation générale
Champs d’expertise
Manager d’équipe commerciale
o Organisation et répartition des missions selon les profils et compétences des équipes
o Gestion et mise en œuvre des plannings, congés, remplacements.
o Pilotage de l’organisation générale du service : définition des objectifs, priorités, gestion du temps
o Evaluation et gestion de l’évolution de 30 collaborateurs
Chargée de recrutement
o Analyse des besoins de production
o Analyse du profil commercial des postes de travail ( 80 par saison)
o Planification, organisation des sessions de recrutement
o Pilotage, organisation et animation des entretiens
o Simulation et mise en situation
o Sélection et recrutement des candidats selon le profil et poste recherché
o Suivi et évaluation après l’intégration du collaborateur
Formatrice
o Création et mise en œuvre de modules de formation sur la base d’orientations commerciales actées
o Création et mise en œuvre des outils opérationnels appropriés
o Planification du déroulement de la formation ( durée, simulations)
o Evaluer la pertinence et assurer le suivi
Démarches prospectives
o Pilotage de projet en cours par une démarche qualité et une gestion financière
o Mise en en forme l’outil, tests, validation, mise en application
Gestion - administration
o Gestion financière ( projection gestion financière du chiffre d’affaires et marge
o Prise en charge des rendez vous du directeur de site
o Elaboration des plannings et organisation l’activité de 90 collaborateurs
o Préparation et rédaction mensuel sur différentes activités
Parcours professionnel
2010 - 2011 Responsable d’activité centre de dématérialisation de document pour Orange, opérateur de la téléphonie
(HAPY -ex TEAM PARTNERS- prestataire pour l’opérateur téléphonique Orange)
• Pilotage de 80 collaborateurs pour gérer dispatch et numérisation des courriers des abonnés Orange mobile résidentiel/ professionnel et salariés France télécom.
2010 Employée administrative et commerciale
Caisse d’Epargne Vineuil
• Gestion des transactions comptables
• Accueil physique auprès des clients
2003 – 2009 Responsable plateau de télé-marketing
Victoria-line Blois
• Gestion financière
• Chargée de recrutement
1995- 2003 Mise en place d’un nouveau site
SFR Lyon
• Formatrice
• Responsable d’équipe de chargé de développement client
• Chargée de recrutement
1988- 1995
Sligos Vineuil
• Télé-actrice
• Formatrice
• Remplacement responsable d’équipe
Formation
2006 : (MUC) BTS Management des unités commerciales
1988 : Baccalauréat littéraire
Formation continue : management, revaloriser ses ressources, conduite du changement, recrutement, gestion des réclamations, dynamisation des équipes.
Informations complémentaires
Célibataire
Permis B
Mes compétences :
Recrutement