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MICHAEL PAGE INTERNATIONAL
- Responsable marketing direct
maintenant
2000-2001 - MICHAEL PAGE INTERNATIONAL
Responsable marketing direct : gestion de la relation client.
- Mise en place de la stratégie marketing (plan, charte, opérations, fichiers, plannings, budget…).
- Réalisation et suivi des opérations MD en acquisition et fidélisation (en BtoB/BtoC)
- Développement d’actions d’e-mailing en B to B (fidélisation : news letter…).
- Gestion marketing de la base de données clients (mise à jour, traitement NPAI, …)
- Suivi des prestataires externes et internes (agence de MD, imprimeurs, routeurs, service info.)
- Création d’un Call Center (4 postes) pour la mise à jour et la qualification de la base de données
- Animation d’une équipe de 3 personnes.
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C.G.O.S
- Chef de projets marketing direct
maintenant
1997-2000 - C.G.O.S
Chef de projets marketing direct : Complémentaire Retraite AGF
- Elaboration du plan marketing direct de 1998 à 2000 (actions, cibles, support, planning, budget).
- Développement et suivi des actions de recrutement et fidélisation (4,7 millions d’envois/an).
- Mise en place d’un programme de stimulation du réseau de correspondants.
- Gestion et suivi du budget Complémentaire Retraite.
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COMMUNICATION DIRECTE
- Chef de publicité
maintenant
1995-1997 - COMMUNICATION DIRECTE (agence de marketing direct)
Chef de publicité : Nouvel Observateur, Challenges, Mobalpa, IFG.
- Recommandations en recrutement et fidélisation.
- Suivi de clientèle et d’opérations de marketing direct : mailings, catalogue, annonce presse.
- Analyse des résultats.
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MEDIAPOST Publicité
- Directeur Marketing
2013 - maintenant
Marketing de l'offre
Planning stratégique
Animation des réseaux
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MEDIAPOST Publicité
- Directeur du Développement des ventes Réseaux et cross-média
2010 - 2013
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LA POSTE
- Consultant études senior
Paris-15E-Arrondissement
2008 - 2010
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ATOL LES OPTICIENS
- Chef de service marketing réseau
2002 - 2008
2002-2008 ATOL, LES OPTICIENS
*Chef de service marketing réseau (2006-2008)
Principales missions :
- Assurer le déploiement des actions de communication du réseau
- Gestion des communications locales spécifiques
- Suivi et mise en place de plan d’actions pour les magasins en involution
- Mise en place d’un plan d’accompagnement des magasins en création
- Segmentation du réseau ATOL (+ de 730 magasins)
- Participation à l’organisation des manifestations pour la préconisation des plans d’actions locales pour l’ensemble des points de vente (formation, guide d’aide à la décision, vente des actions…),
- Animation d’une équipe de 8 personnes.
*Responsable Marketing Relationnel et PLV/Edition (2004-2006)
Missions supplémentaires :
- Définition et déploiement du plan PLV en magasin
- Pilotage des lancements des nouveaux produits au niveau des magasins : PLV, ILV
- Gestion du magazine interne ATOL
- Animation d’une équipe de 4 personnes.
*Responsable Marketing Relationnel (2002-2006)
Principales missions :
- Définition des plans d’actions annuels en fidélisation et prospection.
- Création et mise en place du programme de marketing direct dans le but de fidéliser la clientèle et d’accroître le CA : définition des offres / segments / canaux de communication …
- Développement d’opérations de trafic au niveau national et local dans le but de développer la conquête de nouveaux clients, incluant la définitions des offres, des supports : radio, TV, imprimé sans adresse, PLV, RP, internet,
- Analyse des performances et de la rentabilité des actions de conquête et de fidélisation,
- Réalisation des reportings opérationnels et budgétaires,
- Gestion marketing de la base de données clients : développement du data model, statistiques, études traitement NPAI, …
- Suivi des prestataires externes et internes : agences, imprimeurs, routeurs, service info.
- Animation d’une équipe de 3 personnes.
