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Eric DELAS

CAPTIEUX

En résumé

26 ans d’expérience professionnelle dans les univers :
- du Crédit aux Particuliers,
- de l’assurance,
- de la relation client,
avec une bonne connaissance des différentes composantes de la chaîne de valeurs de l’entreprise et en particulier la stratégie, le management du changement et le management de projet.

Mes compétences :
Management de projets
Management opérationnel et hiérarchique
Conduite du changement
Stratégie
Rugby
Assurances

Entreprises

  • TOPANGA Company - Fondateur & Dirigeant

    CAPTIEUX 2014 - maintenant Commercialisation (location et vente) d’une gamme de mobiliers haut de gamme Indoor et Outdoor très ciblés.

  • BORDELAISE DE GESTION ASSURANCE - Associé et Dirigeant

    2013 - 2014 Projet de développement d'une plateforme de gestion de contrats d'assurance innovante en value for cost.

  • DELAS Conseils - Fondateur & Dirigeant

    2013 - 2014

  • LaSer Cofinoga - Responsable Plan Stratégique et PMO

    Paris 2011 - 2013 Accompagnement du Comité Direction du Pôle
    • Cadrage du plan stratégique à 3 ans
    • Structuration du plan stratégique annuel
    • Déclinaison des chantiers stratégiques en feuilles de route
    • Suivi et mesure de la performance dans la mise en œuvre des actions

    Structuration et pilotage du plan projets pluri annuel
    • Recense l'ensemble des initiatives et projets
    • Analyse les dossiers (adéquation stratégie, rentabilité, structuration…..)
    • Suit le déroulement du portefeuille de projets
    • Propose des arbitrages
    • Suivi du résultat et de la performance des projets

    Management d’une équipe Pilotage & Support (11 Personnes)
    • Mise à disposition des indicateurs de pilotage de l’activité
    • Administre l’ensemble des référentiels métiers (Forces de vente, Incentives,….)
    • Gestion de la flotte des véhicules statutaires et professionnels
    • Gestion des cartes bancaires professionnelles

  • LaSer Cofinoga - Responsable Développement Assurances des Emrpunteurs

    Paris 2007 - 2010 Relations suivies avec 9 centres de profits internes et externes

    Relations et négociations permanentes avec 10 compagnies d’assurances

    Définition de la nouvelle gamme d’offre Assurance Emprunteurs.

    Management d'une équipe pluridisciplinaire de 5 personnes.

  • LaSer Cofinoga - Responsable de domaine métiers - Maîtrise d’ouvrage déléguée

    Paris 2003 - 2006 PROGRAMME DE REFONTE DE SYSTEME D'INFORMATION
    Périmètre métiers : Call Center, Agences, Marketing, Risques - 2 000 personnes concernées

    Etape 1 : Phase de définition et de structuration
    - Orientations métiers définies avec les Directeurs de pôles
    - Interviews et structuration des besoins métiers
    - Modélisation et analyse des processus métiers
    - Dossier d’expression des besoins métiers. Livrable fondateur du futur SI
    - Définition de la trajectoire à 3 ans des projets métiers à mettre en œuvre
    - Proposition auprès de la Direction Générale de mise en œuvre d’une démarche d’accompagnement au changement

    Etape 2 : Phase de conception
    - Conception de la nouvelle solution de commercialisation des nouvelles offres Amortissable
    - Mise en place opérationnelle des offres


    Etape 3 : Phase de mise en œuvre et d’accompagnement
    - Accompagnement des entités opérationnelles au déploiement des nouvelles offres amortissable et de la nouvelle solution de Relation Client
     Définition de la stratégie de communication
     Ajustement des modes opératoires,
     Dispositif de formation,
     Organisation du pilote,
     Stratégie et scénario de déploiement,
     Mise en place du dispositif post bascule (pilote et déploiement)
     Indicateurs de pilotage

  • LaSer Cofinoga - Programme de transformation - Responsable Bureau de programme

    Paris 2000 - 2003 - Manager une équipe de 2 personnes

    - Représenter le management du Programme (Directeur de programme, sponsor et Directeur de projet) dans le pilotage et la gestion des risques (analyse des risques, propositions de solutions, consolidation des calendriers en macro planning et des ressources (roll in et out),

    - Faciliter et préparer la prise de décisions du management du Programme (mesures de performance, préparation des dossiers, sollicitations de prise de décisions pour les questions jugées sensibles),

    - Piloter l’affectation, l’intégration des ressources au sein du programme,

    - Contrôler le respect des coûts et la réalisation des gains définis.

  • LaSer Cofinoga - Responsable Gestion de programme

    Paris 1994 - 2000 Création d’une nouvelle activité de Gestion de programme au sein de la Direction de l’organisation et des systèmes d’informations

    Mise en place du principe de pilotage du portefeuille des projets de l’entreprise
    - Piloter le Plan Projets pluri annuels de l’activité en France
    - Consolider l’utilisation des Ressources IT
    - Produire les tableaux de bord D.S.I
    - Piloter la validation du relevé d’activité des différents prestataires Maîtrise d’œuvre

  • LaSer Cofinoga - Manager équipe commerciale et gestionnaire

    Paris 1986 - 1994 Lancement d’une nouvelle activité de commercialisation et de gestion d’assurances Prévoyance et IARD

    Management : Equipe commerciale 8 Personnes
    Soutien aux opérations commerciales de marketing direct
    Relance commerciale

    Management : Equipe gestionnaire des sinistres IARD 5 personnes
    Mise en place des processus métiers de gestion dans le cadre de la délégation totale des 5 Compagnies Partenaires

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