Eric MARZARI

En résumé

Entreprises

• NRJ Mobile (groupe Crédit Mutuel-CIC) - Responsable terminaux mobiles

  2013 - maintenant

• LG Electronics France - Technical Account Manager

  Villepinte 2010 - 2012 - Garant de la mise sur le marché (TTM, qualité, conformité au cahier des charges client et aux dispositions légales en vigueur) des produits mobiles (téléphones, tablettes connectées) LG chez plusieurs grands comptes opérateurs mobiles français (opérateurs, MVNO's, grande distribution), de la procédure d'achat (RFP) jusqu'à sa réception en stock;
  
  - Réalisation et présentations périodiques de roadmaps services & technologies aux opérateurs + support aux roadmaps produits en vue de favoriser l'adoption de nouveaux produits/de renforcer le partenariat technologique sur des services/technologies stratégiques (ex: NFC/Cityzi, LTE, OMA DM ...) ;
  
  - Support des fonctions marketing, vente, logistique, R&D, qualité, SAV chez LGE France et Europe dans le cadre d'opérations pré- et post-lancement de nouveaux produits;
  
  - Participation à des événements presse/PR (lancements produits par exemple).

• Qualcomm CDMA Technologies (QCT EU) - Network Carrier Technical Account Manager

  2009 - 2010 Responsable technique des partenariats avec les opérateurs mobiles français (Orange, SFR, Bouygues Télécom).
  
  ► Responsabilités:
  
  • gestion de projet et support sur site/à distance des certifications plateformes QCT ("MSM"/"MDM") en coopération avec les entités Orange Group Devices / FT R&D labs.
  
  • Support sur site (prise de traces et analyse) dans le cadre d'investigations de bugs bloquant la certification de produits OEMs (intégrant des chipsets QCT) chez les opérateurs français;
  
  • Gestion de projet et support des trials technologiques (UMA GAN, VoIP, AMR WB ...) ;
  
  • Coopération avec les responsables QoS opérateurs dans le cadre de l'amélioration des KPIs de mesure de la QoS voix/data et de l'amélioration des performances des devices OEMs (analyse des reportings trimestriels et propositions de quick wins pour améliorer les KPIs Call Setup Failures/Call Drops);
  
  • Support de l'entité QCT EU Technical Marketing dans la réponse aux RFI's /Statements of Compliancy demandés par les opérateurs/OEMs clients de QCT.
  
  ► Réalisations:
  
  • Finalisation dans les temps de la certification de 3 nouveaux chipsets QCT, ayant bénéficié à Orange (raccourcissement des TTM pour les produits architecturés autour de ces chipsets + réduction des OPEX de certification produits) et aux OEMs embarquant ces chipsets (raccourcissement du développement produits + réduction des h.j. internes alloués au support SQA )

• SFR - Responsable labo Qualification&Acceptance + bid manager

  2007 - 2008 Responsable du laboratoire validation protocolaire 2G/3G/HSPA chez SFR (labo ''Prolog')
  
  ► Missions:
  
  • management d'une équipe de 5 à 13 ingénieurs consultants au forfait;
  • recrutement et formation de nouveaux ingénieurs consultants;
  • participation aux renégociations annuelles de la prestation avec SFR (SLA, pricing ...) ;
  • représentant de la Direction des Terminaux SFR auprès de fournisseurs d'équipements (Agilent, Tektronix, Siepel ...) et de réseaux (ALU, NSN) dans le cadre des procédures d'achats d'équipements/prestations visant à garantir l'interopérabilité des terminaux mobiles faces aux évolutions du réseau SFR;
  • participation à des workshops avec Vodafone Global (en tant que représentant SFR Direction des Terminaux) en vue d'aligner les stratégies de qualification/certification terminaux SFR/Vodafone en préparation du lancement de nouvelles technologies (UMTS900, AGPS...);
  • optimisation régulière des périmètres de qualification terminaux en vue d'assurer la maîtrise du risque technique ainsi que le respect des TTM's produits et de la politique SFR de réduction des coûts de qualification (CAPEX+OPEX);
  • adéquation de l'équipe de consultants (nombre d'intervenants, niveau expertise) en fonction des prévisions de charge de validation (tests récurrents, investigation de problèmes, support aux validations des paliers réseau, participation à des trials end-to-end ...);
  • gestion et allocation des ressources de test (m²+équipements de test) + négociations de ressources supplémentaires/mutualisation de l'existant avec d'autres équipes auprès de la Direction du labo Prolog.
  
  ►Réalisations:
  
  • management d'une équipe jusqu'à 13 consultants juniors ou experts;
  • augmentation du CA annuel de 160% YoY (jusqu'à atteindre 900k€ bruts) la première année (2007);
  • proposition, implémentation et suivi de l'optimisation de la stratégie de validation des terminaux mobiles en vue de l'intégration d'un 3ème fournisseur de réseau iso−coût (OPEX+CAPEX);
  • gestion de ~150m² de laboratoire et d'un parc d'équipements de validation d'une valeur ~250k€;
  • augmentation du CA annuel brut jusqu'à atteindre >1M€ (fin 2008) et préparation de l'intégration du périmètre validation UTRAN dans la prestation au forfait (réponse au RFP SFR Direction du Réseau), permettant une augmentation ultérieure du CA jusqu'à 1.3 M€ (2009) .

• SFR - Expert qualification protocolaire 3G+

  2006 - 2007 Expert validation protocolaire 2G/3G/3G+ au sein du laboratoire de validation SFR "Prolog".
  
  ► Missions:
  
  • support technique aux ingénieurs chargés de la qualification protocolaire (au sens des normes 3GPP et des exigences SFR/Vodafone) de terminaux mobiles pour le compte d'SFR;
  • rédaction de cahiers de tests pour couvrir les nouvelles fonctionnalités 3G/3G+ au fil des évolutions du réseau SFR, et adaptation des périmètres de test existants en fonction des stratégies de paramétrage réseau et des changements d'implémentation des équipementiers réseaux (ex: procédures de mobilité inter-fréquences 3GPP R5/3GPP R99);
  • participation à / lead de certains groupes de travail Vodafone Global ("FBT") en charge de la rédaction de protocoles de tests adaptés aux nouvelles fonctionnalités réseau (ex: HSUPA, UMTS900 ...)
  • analyse des traces protocolaires(logs) côté terminal (utilisation d'outils de trace propriétaires fournis par les chip vendors/OEMs) et côté RAN (interfaces Iub, Iu_CS, Iu_PS) pour débugger les issues rencontrées lors de la validation des terminaux;
  • support technique aux chefs de projet SFR en charge des différents constructeurs en vue de l'optimisation du tracking et de la correction des issues rencontrées lors de la phase de delivery des produits OEMs;
  • investigations sur site des problèmes d'interopérabilité majeurs lors de joint test sessions avec l'OEM/le fournisseur du chipset radio/le support côté équipementier réseau/les 3 à la fois;
  • interventions ponctuelles sur le show room SFR Happy Zone Kfé
  • formation d'ingénieurs qualification protocolaire juniors.
  
  ► Réalisations:
  
  • proposition, implémentation et quantification des résultats de la refonte complète des périmètres de validation protocolaire 3G/3G+ de SFR pour assurer une meilleure gestion du risque lié à mise en marché des nouveaux terminaux et une réduction des coûts associés à la validation des produits (OPEX+CAPEX);
  • formation de 3 ingénieurs qualification protocolaire juniors;
  • participation au lancement presse de la 3G+ de SFR (HSDPA 3.6 Mbps) au Happy Zone Kfé (Paris,2006)
  
  
  

• Motorola MDB (Mobile devices) - Ingénieur qualification protocolaire / IOT 3G

  2005 - 2006 Ingénieur IOT (Inter Operability Testing) en charge du field test des nouveaux prototypes 3G Motorola en Europe
  
  ► Missions:
  
  • organisation logistique et exécution de campagnes de field testing sur les réseaux commerciaux des opérateurs européens, suivant des plans de test établis par Motorola EU;
  • analyse des problèmes rencontrés via l'exploitation des traces protocolaires capturées (couches 3GPP PHY, MAC, RLC, RRC + protocoles NAS: CC, MM, SM …) avec l'outil Motorola RTA;
  • remontée des issues via la base de données ClearDDTS et suivi de leur résolution/des demandes d'investigations complémentaires de la part de la R&D (USA/Inde);
  • formation de nouveaux ingénieurs IOT;
  • reporting quotidien de la progression des campagnes de test/des issues critiques ouvertes à destination de la R&D et du Program Management;
  • investigation des issues critiques sur site (field testing) et/ou dans les laboratoires de l'opérateur client (ex: Orange France, Orange UK, Amena Espagne).
  
  ► Réalisations :
  
  • participation au field testing de la gamme de produits mobiles sélectionnés par la "Freemove Alliance" (Orange, TIM, Telefonica, T-Mobile) → 3 devices ont obtenu la TA (Technical Acceptance) de la part d'Orange;
  • réalisation de campagnes de field testing sur les réseaux opérationnels des opérateurs TIM (Turin - 3 mois), Orange France (Paris, Lyon - 4 mois), Orange UK (Bristol - 2 mois) et Amena (Madrid, Séville - 4 mois);
  • mise en place et exécution autonome des campagnes de field testing à Bristol en relation avec Orange UK (logistique, routes de test, investigation des issues ...);
  • formation de 3 ingénieurs IOT juniors.

Formations

• INSEAD

  Fontainebleau 2015 - 2015 Management Acceleration Program

• Chalmers Tekniska Högskola (Göteborg)

  Göteborg 2004 - 2004 Antenna and Microwave
  
  Master Thesis (6 months) at the Antenna Dept
  
  Master Thesis at the Antenna and Microwave Dept

• Universität Karlsruhe (TH) (Karlsruhe)

  Karlsruhe 2003 - 2003 Höchstfrequenztechnik
  
  Ein Semester Studium im Rahmen des ENTREE Austauschprogramms an der Uni KARLSRUHE (TH)
  
  Elektrotechnik und Informationstechnik - ENTREE = European Network for Training and Research in Electrical Engineering

• Ecole Supérieure D'Ingénieurs En Electronique Et Electrotechnique

  Noisy Le Grand 1999 - 2004 ST (Traitement du Signal et Télécoms)

Réseau

• Aziz BOUHAID

• Gregory PIOT

• Jean Michel VADELEUX

• Jérôme DUPUY

• Marc HORCHOLLE

• Maxime CHANZY

• Mikaël REVEILLON

• Samir YAHOU

• Stephan WILHELM

• Véronique GABRIEL