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Itslearning
- Chef de Projets
Mulhouse
2014 - maintenant
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HTC
- Chef de Produit Marketing Entreprise
Boulogne Billancourt
2011 - 2014
Développement et pilotage de la proposition de valeur Entreprise du constructeur de smartphones HTC en Europe
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Novedia Consulting
- Consultant Senior / Manager
2001 - 2010
Missions de conseil marketing stratégique et opérationnel auprès d’acteurs majeurs des télécoms en France et à l’étranger. Encadrement et formation de consultants Juniors.
Chef de Projet Octobre 2009
France Télévisions, Groupe de médias, France
Contribution au développement d’une application mobile pour i-Phone
• Préconisation de l’arborescence fonctionnelle de l’application
• Recommandations graphiques et ergonomiques
Chef de Projet Janvier – Juin 2009, 6 mois
Orange Group/Next.com, Groupe de télécommunications, France
Développement de l’audience des services internet de Next.com par l’intermédiaire d’actions de communication et de promotion
• Définition du positionnement stratégique des services Next.com
o Pikeo : site de partage de photos en ligne
o 24/24 Actu : site d’actualités issues des médias professionnels
• Définition de la stratégie de communication de Pikeo et 24/24 Actu
• Construction d’un plan de communication
• Définition de programmes de promotion et opérations événementielles
• Identification et lancement de partenariats
• Gestion de sollicitations d’agences de marketing/communication
Responsable de gammes terminaux mobiles Juin 2004 – Mai 2008, 4 ans
Groupe Orange, Groupe international d’opérateurs mobiles, France
Contribution à la définition et la gestion du portefeuille trimestriel de gammes de terminaux multimédia mobiles du groupe Orange
• Responsable des comptes fournisseurs de terminaux mobiles coréens Samsung et LG
• Evaluation et recommandation trimestrielle des propositions constructeurs de l’ensemble des terminaux multimédia
• Responsable du suivi et soutien pays pour Orange UK et Orange France
Responsable de gamme terminaux mobiles Juin 2008 – fin 2008, 6 mois
Orange France, Opérateur mobile, France
Contribution à la définition et au suivi de la gamme des terminaux mobiles d’Orange France
• Responsable des comptes fournisseurs alternatifs et low-cost (ZTE, Huawei, Amoi, Foxconn, Asus…)
Chef de projet Novembre 2003 – Avril 2004, 6 mois
SFR, Opérateur mobile, France
Définition et mise en place d’une structure de gestion et d’assistance dédiée aux propriétaires de sites SFR WiFi Service
• Définition du périmètre de l’organisation, des outils et des process associés
• Développement du référentiel de la fonction (discours à tenir en fonction des motifs de contacts et process de traitement associés)
• Définition et production des rapports de statistiques d’usage
• Elaboration des process de gestion des reversements
• Recrutement d’un Responsable de gestion opérationnelle
• Pilotage de l’activité en phase opérationnelle
Responsable de la Communication Décembre 2002 – Septembre 2003, 10 mois
Algérie Telecom Mobile, Opérateur mobile, Algérie
Développement et mise en place de la stratégie de communication institutionnelle et commerciale dans le cadre du relancement de l’opérateur historique algérien
• Définition de l’identité de la marque
• Elaboration de la stratégie de communication
• Mise en place du département Communication et encadrement de l’équipe
• Développement des plans d’action de communication
• Pilotage de la conception et production des outils de communication (Publicité, Relations Publiques, Outils d’aide à la vente, Marketing promotionnel)
Responsable Stratégie Commerciale et Communication Avril – Juin 2002, 3 mois
Maroc Telecom, Opérateur fixe, mobile et fournisseur d’accès Internet, Maroc
Définition de la stratégie marketing amont et aval de Menara, fournisseur d’accès Internet de Maroc Télécom
• Définition du portefeuille d’offres
• Elaboration de la stratégie de communication et de distribution
• Développement du plan marketing opérationnel (Acquisition/Fidélisation/Communication)
• Développement des procédures de gestion commerciales (Service Clients), argumentaires produits et outils d’aide à la vente
Chef de projet Septembre 2001 – Février 2002, 6 mois
Wanadoo, Fournisseur d’accès Internet, France
Contribution à la définition et exécution du pl
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Edelman Public Relations Worldwide
- Directeur du pole Nouvelles Technologies
Chicago
2000 - 2001
Gestion et développement commercial d’un portefeuille de clients
• Prospection et développement commercial
• Elaboration des stratégies et exécution des campagnes de relations publiques
• Encadrement d’une équipe de production de 10 personnes
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AT&T Solutions Europe
- Responsable Marketing Communication
1998 - 2000
Définition et mise en place de la stratégie marketing et communication en Europe
• Conception des supports d’aide à la vente
• Coordination des événements européens (salons, points presse, événements clients..)
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AT&T Direct Services, Opérateur fixe, Etats-Unis
- Responsable Communication Clients
1997 - 1998
Définition et pilotage de la communication clients en situation de mobilité internationale (Destination Marketing)
• Développement et coordination de partenariats internationaux (tourisme, transport aérien, hôtellerie…)
• Encadrement d’une équipe de chefs de marchés locaux (55 personnes)
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AT&T France
- Chef de Produits
Courbevoie
1993 - 1996
Mise en place d’un réseau de distribution pour une carte d’appels prépayée (Teleticket Service)
• Actions de lancement de service
• Prospection, gestion et animation commerciale des partenariats
Conception et exécution du plan marketing opérationnel local pour des services téléphoniques par carte d’appel post-payéee (AT&T Calling Card)
• Campagnes de conquête, de fidélisation et de développement des usages
• Mise en place et gestion d’un Service Clients via un centre d’appels
• Développement du discours commercial, des argumentaires
• Industrialisation des procédures
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Texas Instruments France
- Ingénieur Commecial
Villeneuve-Loubet
1991 - 1993
Développement des ventes des gammes de calculatrices et jeux éducatifs auprès de la grande distribution et distribution spécialisée en France
• Elaboration de la politique commerciale
• Développement et mise en place d’actions promotionnelles
