Menu

Eric ROBIN

MACAU

En résumé

Durant plus de 20 ans, mes expériences professionnelles, mes fonctions de direction autant marketing, que commerciales, sur des marchés B2C et B2B, m'ont permis de valider tous les atouts d'une "vision clients".
C'est ainsi que j'ai conçu une méthode d'analyse comportementale de votre portefeuille clients. A partir d’un processus d’évaluation simple, rapide et surtout réalisé avec une confidentialité absolue, vous bénéficiez d'un outil pour évaluer, manager et comparer votre dynamique commerciale . C'est l'objet de Business3D.
Je fournis auprès des dirigeants de PME/PMI, des artisans des formations commerciales et de développement commerciales à partir de l'audit clients Business3D.
Mon credo : 1 problème = 1 solution !



Mes compétences :
Marketing stratégique et opérationnel
Gestion de projets
Commerce et animation de projet
Analyse des besoins
Analyse financière
Analyse stratégique
Études marketing
Analyse de données
budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Marketing Management
Le Management
ISO 900X Standard

Entreprises

  • Business3D - Formateur (Déclarée 52 49 03088 49)

    MACAU 2014 - maintenant
  • BNI - Membre du réseau

    2014 - maintenant Ravi d'être membre du Réseau BNI 360 de Cholet pour partager ensemble une vision du business et du développement personnel...
  • Business3D - Dirigeant

    MACAU 2013 - maintenant Business3D propose des solutions d'audit et développement commercial.
    Audit commercial afin de mesurer le dynamisme d'un portefeuille clients et / ou d'une force de vente, l'analyse et le conseil en plan d'actions commerciales
    Développement commercial sur des missions de développement de clientèle, de progiciels métiers et formation commerciales.

    Un gain immédiat pour :
    Comparer l'évolution du portefeuille clients, sur chaque niveau Entreprise, Secteur, Commercial et Client.
    Détecter des opportunités de contact avec des cibles clairement identifiées et construire son plan d'actions commerciales.
    Manager votre force commerciale avec les dimensions qualitative et quantitative.
    Business3D vous garantit confidentialité, simplicité et rapidité
  • Batistyl menuiseries - Développeur Réseau & Marketing Clients

    2007 - 2012 Mission : Mettre en forme et adapter à l'activité Menuiseries une segmentation clientèle, sur la base d'un modèle R-F-M (Récence, fréquence, montant). J'ai utilisé les bases déjà expérimentées dans le cadre de mes expériences VPC & Marketing Direct.
    Mission : Développer un réseau de partenaires à partir d’un concept graphique et d’une agence pilote
    Résultat : 15 agences ouvertes (dont 4 en avril 2011), jusqu’à 10 actives. CA jusqu’à 1,5 €…
  • ANPE - Chercheur d'emploi

    Paris 2006 - 2007 M'épanouir dans ma prochaine mission commerciale ou marketing
  • GH Cuisines - Responsable Commercial & Marketing

    2004 - 2006 44370 Varades - C.A. 2,5 M EUR - Fabrication sur mesure et pose de cuisines
    * Mission : Développer le Chiffre d'affaires afin d'optimiser la charge de travail dans l'atelier de fabrication ;
    * 3 agences : Varades (Atelier), Saint-Nazaire et Angers - Organiser les salons & portes ouvertes
  • G-H cuisines - Responsable commercial et marketing

    2004 - 2006 Mission : Développer le Chiffre d’affaires afin d’optimiser la charge de travail dans l’atelier de fabrication
    Résultat : Taux de transformation BtoC 50 %, 2006 : 150% budget
  • Groupe Lapeyre - Responsable régional des ventes

    Aubervilliers 2002 - 2004 Mission : Redémarrage de l’agence - Animation et formation des commerciaux - Respect des objectifs
    Première mission commerciale terrain, dans le dur, en vente aux particuliers, prospection & vente (dans la méthode)
    Résultat : Plusieurs fois 1er commercial secteur et meilleur taux de financement
  • ANPE - Chercheur d'emploi

    Paris 2002 - 2002 M'épanouir dans ma prochaine mission commerciale et / ou marketing
  • Groupe Linvosges - Directeur Marketing

    2000 - 2002 Clients & Vente Literie - B2C - 2 collaborateurs -
    49710 Le Longeron - C.A. annuel 46 M EUR - 420 boutiques Prêt à porter & literie
    Mission : Développer les outils de vente de fidélisation (catalogues produits) et de prospection
    Refonte de l’offre Literie : approvisionnement & logistique, mix-marketing, catalogue et outils de vente
    Créateur des marques Destock Bleu (magasin second choix et invendus) & Archétype (gamme prêt à porter)
    Résultat : Progression + 6% de la part des marques propres dans les ventes Literie
  • Maximo - Responsable Marketing

    1999 - 2000 Mission : Réaliser les catalogues dans les délais et budgets alloués, développer des outils de prospection
    2x12 catalogues - Animation commerciale & suivi des incentives - Gestion du programme de fidélité
    Créateur du service ‘Proximo’ : le remplacement des surgelés en cas de panne de congélateur
    Résultat : Taux de transformation 4 semaines après le lancement 18 %

  • Cofinoga - Responsable du centre de profit

    Paris 1997 - 1999 Au sein de la structure "Club des Gourmets" (filiale du groupe)
    Mission : respecter les budgets de C.A., de résultat, de prospection & de fidélisation clients (anti-attrition)
    Prospection : 5.000 nouveaux adhérents /an - Fidélisation : 5 catalogues + 3 opérations spéciales / an
    Créateur du concept de ‘L’Oenophone’ : 1er serveur vocal de dégustation de vin par téléphone
    Refonte de la charte graphique et du Catalogue trimestriel, avec plus de structure, de pictogrammes afin d'aérer le contenu et de mieux mettre en avant l'offre.
    Résultat : Réduction du taux de résiliations de 5 points en 1998 par rapport à 1997
    Résultat : Résultat d’activité 1997 + 27% / budget et + 15 % en 1998


  • Cofinoga - Chef de produit

    Paris 1994 - 1997 Au sein de la structure "Club des Gourmets" (filiale du groupe)
    Créateur de la segmentation clientèle sur le modèle RFM (Récence, Fréquence, Montant)
    Le constat : on observait une augmentation importante des retours de colis, alors que 75% du fichier n'était pas segmenté.
    Résultat : Amélioration du taux de commande « positivation » de + 3 points
    Résultat : Réduction du taux de résiliations de 5 points en 1998 par rapport à 1997
    Gestion commerciale et back office
  • Groupe Cofinoga - Chef de produit

    1994 - 1997
  • ANPE - Chercheur d'emploi

    Paris 1993 - 1994 Trouver un emploi pour consolider mes expériences acquises
  • Coscat Cours supérieur du Commissariat de l'Armée de Terre - Commissaire Aspirant

    1993 - 1993 Chargé de cours en comptabilité et finance auprès des stagiaires du Coscat
    Secrétaire de l'association des anciens élèves
  • Cofinoga - Assistant Chef de produit

    Paris 1992 - 1993 Suite à un stage d'étude - dans le cadre du Dess de Gestion - Assistant du Chef de produit. J'ai appris et développé durant cette période toute la rigueur du marketing direct (gestion des fichiers), de la chaîne graphique et du reporting d'activité
  • Cofinoga - Chef de produit stagiaire

    Paris 1992 - 1992 75004 Paris - Chef de produit stagiaire - Assister le Chef de produit dans les toutes les actions de marketing direct. Pré-presse, sélections fichiers, reporting d'opérations....
  • (Médaille de l'Université) - A.I.E.S.E.C. Sorbonne - Université Paris I - Président

    1988 - 1990 * A.I.E.S.E.C : Association internationale des étudiants en sciences économiques et commerciales ;
    Créateur du Bureau local de l'Université Paris-I Panthéon-Sorbonne.
    Responsable Sécurité du Congrès Mondial à Strasbourg - 600 personnes 120 nationalités
    Responsable du Team Leader Tour - Voyage d'études à travers l'Europe.
  • Go Sport - Vendeur

    Sassenage 1987 - 1989 Vendeur conseil au rayon tennis
    Création et réalisation d'une enquête de satisfaction clientèle
  • Go Sport - Vendeur

    Sassenage 1985 - 1987

Formations

  • ECOLES DU COMMISSARIAT DE L'ARMEE DE TERRE ECAT (Montpellier)

    Montpellier 1993 - 1993 E.O.R.

    Officier de réserve de l'armée de Terre
  • IAE

    Paris 1991 - 1993 Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises, option Marketing

    Mémoire : Le marketing direct et la fidélisation
    Cursus réalisé durant l'année 1991 / 1992, mais diplôme validé en 1993 pour cause de service militaire actif.
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 1990 - 1991 Maîtrise es Sciences Economiques, mention Politique économique

    Président-fondateur du bureau AIESEC Sorbonne
  • Université Paris I

    Paris 1988 - 1992 Maîtrise d'économie - Economie politique

Réseau

Annuaire des membres :