-
Banque De France
- Data management Projets DATALAKE-ANACREDIT-WIDUKIND-BASTID
Paris
2018 - 2019
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la conception et la spécification d’outils et de processus assurant les échanges et la sécurisation des données de la BDF vers des applications internes ou des organismes de collectes, au sein de la Direction Générale des Statistiques.
Organisation des accès aux données et aux IHM du DATALAKE
▪ Identification et synthèse des process d’habilitations existants
▪ Modélisation d’un nouveau système d’accréditations
(Accès aux IHM, à Hadoop Distributed File System, aux tables HIVE)
▪ Création d’outils et de suivi des demandes clients
(Formulaire déclaratifs, tableaux de bords, indicateurs sous JIRA)
▪ Structuration des données clients par types
(publiques, partageables, non partageables)
▪ Conception d’un module de supervision des accès
(par user, groupes de données clients, de services du DATALAKE)
▪ Conduite du changement
Module d’échanges de données cryptées avec la Banque Centrale Européenne (EXDI)
▪ Analyse de la gestion des flux BDF – BCE
▪ Planification et animation des ateliers MOA/MOE
▪ Conception des modules de diffusion d’envoi des données clientes (ANACREDIT)
et de traitement des données retour de la BCE au sein du DATALAKE
▪ Suivi des développements, des livraisons aux clients et des recettes métiers
▪ Gestion des accès aux consoles de supervision des flux de données (ESB et EXDI)
Préparation à la recette métier pour la gestion des habilitations et du module de diffusion
▪ Définition des jeux et fiches de tests
▪ Aide à la rédaction des cahiers de recette
▪ Soutien des équipes de tests
Planification des releases
▪ Identification des thèmes à traiter par release et itérations
▪ Suivi du calendrier de mise en œuvre
-
Banque De France
- Data management - Projets SIRCE2-ONEGATE-FITIERS-FIPILO
Paris
2017 - 2018
Assistance à maîtrise d’ouvrage dans la mise en œuvre d’un ensemble d’applications assurant la collecte, le calcul et le stockage de données de conjoncture ainsi que la publication d’enquête et la rédaction de documents d’analyses économiques, au sein de la Direction Générale des Statistiques.
Identification et présentation des besoins métiers
▪ Animation des ateliers
▪ Rédaction des comptes-rendus et notes de synthèse
▪ Définition des spécifications fonctionnelles
▪ Présentation des interfaces auprès des instances de direction
Gestion des recettes fonctionnelles
▪ Suivi des plannings de livraisons de versions
▪ Définition des plans de tests et cahiers de recettes
▪ Participation aux phases de recettes
▪ Création de tableaux de bords et d’indicateurs de suivi des fiches incidents
Soutien des métiers
▪ Rédaction de guides utilisateurs et de process métiers
▪ Gestion des accréditations aux environnements et applicatifs
▪ Elaboration et suivi des plannings de formations
▪ Création et gestion du site Communautaire AGORA – SIRCE2
▪ Assistance fonctionnelle et technique des utilisateurs
-
Orange
- Chef de projet - Qualification des données - Projet Chorus (dématérialisation des factures)
Paris
2016 - 2017
Au sein de la direction facturation entreprise d’Orange France, Chef de projet dans la mise en œuvre de la dématérialisation des factures des acteurs de la sphère publique vers le portail CHORUS PRO dans le respect de textes réglementaire(1.8 M de facture par an, CA 680 M€)
Qualification des données des SI de facturation
- Extraction et analyse des données par SI de facturation
- Identification des solutions de fiabilisation
- Spécification du référentiel métier et processus de mise à jour
Gestion du pilote
- Organisation du pilote et des réunions de suivis métiers
- Rédaction des compte-rendus de Workshop
- Création et déploiement des outils de suivis techniques et fonctionnels
- Recette des MEP
Communication et formations des métiers
- Rédaction des documents d’information (sur le projet Chorus, les processus métiers)
- Validation des documents de formation (supports et e-learning)
- Elaboration des plannings de formations
Préparation et accompagnement des instances (CHSCT)
- Rédaction documents de présentation
- Suivi des plannings de tenues des IRP
Analyse juridique des textes d’application du projet Chorus
- Rédaction de notes juridiques auprès des métiers
-
SFR
- PMO
2015 - 2016
Gestion transverse des projets métiers - modules PEPS et Microsoft
- Elaboration des documents de management (Fiche projets, macro-planning, Roadmap)
- Organisation et animation des ateliers métiers
- Suivi de l'avancement des projets (livraison de versions, recette, MEP)
- Définition des plans et cahiers de tests
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et des rapports de tests
-
Cité Conseil
- Développeur Simplicité - Outil interne de suivi des tickets
Paris
2015 - 2015
Mise à niveau de l'interface et des fonctions rattachées
▪ Réalisation des audits utilisateurs
▪ Rédaction de l'expression des besoins et des spécifications fonctionnelles
▪ Paramétrage des objets métiers avec l'outil de CRM "Simplicité"
▪ Suivi de l'installation des versions et de la recette métier
-
Cité Conseil
- Mise à niveau de l'interface et des fonctions rattachées d'un outil de gestion de tickets
Paris
2015 - 2015
- Réalisation des audits utilisateurs
- Rédaction de l'expression des besoins et des spécifications fonctionnelles
- Paramétrage des objets métiers avec l'outil de CRM "Simplicité"
- Suivi de l'installation des versions et de la recette métier
-
Solocal Network - Pages Jaunes
- Formation Vision
2015 - 2015
Formation des forces de ventes commerciales sur les outils de gestion Vision
▪ Gestion et animation des sessions auprès des agences terrains
▪ Conception de méthodes pédagogiques
▪ Mise en place d’outils de suivi fonctionnel et financier pour le pôle formateurs
-
RAISE, PGS, VB G7, ELEE ...
- Centre de services mutualisés pour Salesforce
2015 - 2016
Support SALESFORCE des clients TPE et PME de Cité Conseil
- Animation de workshops métiers
- Définition et rédaction de l'expression de besoins
- Paramétrage des objets standards et personnalisés
- Qualification et recette des produits livrés
- Organisation des sessions de formation (planification, animation, création des manuels utilisateurs)
-
TDF
- Chef de projet
Montrouge
2014 - 2014
- Suivi des livraisons de versions
- Recette et Phases de tests de ces versions
- Comptes-rendus de réunions de suivi
- Préparation des fichiers import et export de données
-
SIS - Société d'Informatique et de Systèmes
- Administration de Salesforce
Courbevoie cedex
2006 - 2014
Conception et mise en oeuvre des outils de gestion CRM (SALESFORCE)
- Conception d'un nouvel outil CRM évolutif :
* couverture des besoins fonctionnels de la force commerciale, du support et du service technique
* ouverture d'un portail collaboratif pour les clients externes
- Recensement des processus et méthodes de travail
- Reprise de données de différentes sources et intégration dans l'outil
- Paramétrage de l'interface graphique et des KPI (rapports et tableaux de bords)
- Personnalisation des objets SALESFORCE et création de nouveaux objets
(infos techniques, envois de nouvelles versions et mises à jour, CRA...)
- Fonction administrateur du CRM pendant 6 ans
-
S.I.S.
- Responsable adjoint du pôle assistance - service support
2002 - 2014
Assistance / Hot-line SIS-M@rchés®
- Management d’une équipe de 2 collaborateurs
- Mise en place de process de gestion des appels
- Assistance réglementaire, fonctionnelle et technique niveaux 1 et 2
- Participation aux groupes métiers concernant l’évolution des logiciels
- Tests des versions des logiciels avant déploiement
- Suivi des contrats clients et de la maintenance
Mise en place et gestion des outils dédiés de CRM (SALESFORCE)
- Recensement des processus et méthodes de travail
- Intégration de différentes sources de données
- Paramétrage de l’interface graphique
- Rédaction de guides de procédures
Déploiement d'applications mobiles pour le service client
- Elaboration des spécificités fonctionnelles
- Développement sous Jquery et html
- Tests et mises en production
-
SIS
- Chef de projet secteur
1998 - 2014
Intégration de progiciels juridiques et financiers (gamme SIS en client-serveur ou Saas)
- Analyse des besoins et cadrage des prestations
- Suivi technique et financier de l'état d'avancement des projets
- Animation de Comités de Pilotage et d'équipes projet
- Conception et mise en œuvre d'interfaces avec des applications de gestion financière
- Mise en place de phases de tests et conduite de recette client
- Formation des personnels du secteur public
- Analyse des procédures métiers
- Elaboration de supports de formations
- Animation de formation portant sur des progiciels juridiques et financiers
-
SIS - Société d'Informatique et de Systèmes
- Portail mobile et site internet
Courbevoie cedex
1998 - 2014
- Elaboration des spécificités fonctionnelles
- Développement sous Jquery et Html
- Tests et mises en production
- Conception du site internet de la société SIS
-
S.I.S.
- Chef de projet, auprès de clients du secteur public, dans l’intégration de progiciel
1998 - 2002
Conduite de projet :
- Analyse des besoins et cadrage des prestations
- Suivi technique et financier de l’état d’avancement des projets
- Animation de Comités de Pilotage et d’équipes de projet
- Conception et mise en œuvre d’interfaces avec des applications de gestion financière
-
Berger Levrault Communication (BLC)
- Responsable du pôle formation de l’activité informatique SOLON (Gamme de logiciels de droit public)
1996 - 1998
Formation :
- Organisation et animation de formations auprès des établissements publics et des salariés de la société SIS
- Conception d’outils et méthodes pédagogiques
-
Berger Levrault Communication
- Formateur juridique
1996 - 1998
Responsable du pôle formation de l'activité informatique SOLON (Gamme de logiciels de droit public)
- Analyse des besoins et cadrage des prestations
- Organisation de formation auprès des établissements publics et des salariés de la société BLC
-
C.C.I. de la Guyane
- Rédacteur juridique
1993 - 1995
- Elaboration des dossiers de consultation des entreprises
- Gestion des commissions d'appels d'offres
- Rédaction de notes juridiques
