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Eric TROIAN

Paris

En résumé

Mes compétences :
SolidWorks
Qualité
Management
Amélioration continue
Relationnel
Lean

Entreprises

  • Constellium - Product and Process Manager - Lacquering shop

    Paris 2016 - maintenant The main challenge is to achieve significant and sustainable improvements in three areas of work: Quality, Process and Logistics.

    Take part in daily performance management routines
    Apply quality according to customer needs.
    Solve daily customer claims following lean & quality standards : 8D,5P, PDCA, Quality wall, QRQC
    Accountable for HACCP
    Manage action plan on quality, process and logistics
    Manage supplier non-conformance
    Accountable for the quality & logistics KPI
    Contributes to CAPEX project as end user representative
    Responsible for process improvements by performing shop floor projects regarding
    practices and technology.
    Coordinate shipment dept. needs with efficient production scheduling.

    Direct relations with Packaging and Automotive customers

  • Constellium - Quality and Process Manager - Lacquering shop

    Paris 2014 - maintenant Apply quality according to customer needs.
    Solve daily customer claims following lean standards
    Support use of quality tools : 8D, red bin processes, 5P, Quality wall, QRQC
    Contact for HACCP
    Manage action plan on quality and process
    Accountable for the quality KPI
    Accountable for the respect of control plan
    Accountable for the efficiency of the layered audits
    Responsible for process improvements by performing shop floor projects regarding
    practices and technology.
    Responsible for process control
    Bring expertise support to production and maintenance

  • Constellium - Customer Technical Support: Ingénieur assistance technique à la clientèle

    Paris 2013 - 2014 En charge du support technique de clients majeurs en Europe (Angleterre, Pologne,
    Ukraine, Roumanie, Espagne, Grèce, France et Turquie) et au Moyen Orient.
    Déplacements réguliers
    • Développer une démarche proactive pour améliorer l’efficacité des lignes de
    production de nos clients clés
    • Être l’interface entre le client et le service qualité, suivi des actions correctives,
    chantiers 8D, QRQC
    • Maintenir une forte relation avec le client et avec le responsable grand compte
    • Négocier les cahiers des charges
    • Suivre et contribuer à des projets de rechercher afin de développer de nouveaux
    produits
    • Travailler en collaboration avec le responsable grand compte
    • Recueillir les informations sur nos concurrents ; faire un benchmark avec nos produits
    et services

  • ALCAN - Green Belt

    Montréal 2007 - maintenant Formation Lean Six Sigma en 2008.
    Premier projet Green Belt clos en sept. 08

  • ALCAN - Resident Technical Support

    Montréal 2007 - 2008 Resident Technical Support chez Ball Packaging Europe à La Ciotat.

  • ALCAN - Customer Technical Support : Ingénieur assistance technique à la clientèle

    Montréal 2007 - 2013 - assurer l’assistance technique vis à vis des clients.
    -développer une démarche proactive pour améliorer l’efficacité des lignes de production de nos clients clés.
    -une présence significative auprès de nos principaux clients,
    -une forte réactivité pour solutionner les problèmes

    Etre la voix du Client pour un certain nombre d’usines européennes :

    · Recueillir les besoins et les attentes des clients
    · Négocier le cahier des charges des clients et superviser la mise en application en interne.
    · Organiser et suivre les essais de qualification des nouveaux produits chez le client.
    · Gérer les réclamations émises par ces clients : gestion des dossiers techniques, suivi des actions correctrices, suivi des ré-essais.

    Etablir une démarche d’amélioration continue avec nos clients :

    · Recueillir les informations sur nos concurrents ; faire un benchmark avec nos produits et services
    · Faire preuve d’innovation et d’esprit créatif
    · Définir en collaboration avec le service qualité et les stades de fabrication, un plan d’action global visant à améliorer l’efficacité des lignes des clients.
    · Mettre en oeuvre ce plan d’actions dans le respect des délais définis et en assurer le reporting vis à vis des clients.

    Activités transversales :

    · Piloter et/ou contribuer aux projets de recherche.
    · Organiser et piloter les essais internes nécessaires au développement des nouveaux produits

  • CORUS - Stagiaire dans le service direction technique

    LINAS 2006 - 2006 Responsable de la validation de la mesure du vrillage avec une machine de mesure.

  • Arcelor Research - Stagiaire dans le service recherche & développement.

    2004 - 2004 Responsable d'une étude sur la détermination des contraintes résiduelles par ultrasons.

  • IRSID - Stagiaire en bureau d'étude

    Rennes 2003 - 2003 Responsable d'une conception en bureau d’étude.

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