Le Chti Grand Lille - guide de la métropole lilloise
- Présidente, directrice commerciale, directrice de la communication
2011 - 2012
Présidente de l’association, directeur de la publication des guides Le Chti et Chtite Canaille (1 an temps plein, césure)
• Budget : élaboration et suivi (rétroplanning, objectifs de CA, réunion de suivi hebdomadaire en assemblée générale, budget prévisionnel, décision d’investissement), bilan comptable
• Management : définition des postes de chaque membre, recrutement, définition des processus de fonctionnement et gestion des équipes par rapport aux différentes échéances.
• Développement du réseau : relation quotidienne avec les institutionnels (Mairie de Lille, Conseil Régional), les acteurs économiques majeurs de la région (Chambre de Commerce et d’Industrie, Agence pour la Promotion Internationale de Lille Métropole), les entreprises et les commerçants.
Directeur commercial
• Gestion de la stratégie commerciale : analyse des ventes, définition des changements et tarifs, définition des objectifs de ventes, adaptation des supports au marché, négociation d’un nouveau partenariat officiel.
• Encadrement de l’équipe grands comptes (8 personnes) : suivi quotidien et reporting hebdomadaire par l’équipe. Gestion des contentieux, des arbitrages, animation et motivation de l’équipe.
• Suivi de l’équipe commerciale (52 personnes) : Formation à la vente, délégation du suivi quotidien, contrôle hebdomadaire.
• Qualité : création des outils de reporting et de suivi de l’activité, mise en place de processus qualité, redéfinition de l’organisation interne.
Directeur de la communication
• Elaboration du plan de communication : travail avec les professionnels de la publicité, agence de communication et régies publicitaires, des média, presse, radio, télévision.
• Organisation du 2ème évènement lillois, le week-end de distribution des guides, réunissant 300 000 personnes : concerts, animations festives, partenariats commerciaux
