Escalation Manager chez EMC
Mon rôle est de faciliter et de coordonner les équipes et la communication lors d'incidents critiques chez nos clients en zone EMEA principalement sur les gammes Enterprise (XtremIO, SYMMETRIX, VMAX, SAN, VPLEX, Recoverpoint). J'ai pour objectif de maximiser la satisfaction client et d'optimiser les ressources.
Mes compétences :
Manager
Stockage