Erwana GANCEL

En résumé

Entreprises

• SAS Maritale - Assistante de gestion

  2015 - maintenant

• Mairie - Coordinateur des activités périscolaires

  2014 - 2014 6 groupes de 14 enfants en maternelle
  9 groupes de 18 enfants en élémentaire

• Ministère de l'Éducation nationale - Aide à la direction des écoles

  Paris 2013 - 2014

• Association - Co-fondatrice, trésorière et co-administratrice

  2011 - 2013 Association loi 1901 nationale pour la promotion et le développement de la pratique sportive chez les jeunes.
  Organisation d'évènements nationaux.
  Administration du blog de l'association pour le réseau d'éducateurs sportifs.

• Marketing de réseau - Consultante

  2011 - 2011

• F.F.P.J.P - Cadre technique, administratif et sportif

  2010 - maintenant Brevet Fédéral Educateur 2nd degré
  Equipe Technique Départementale
  Responsable Formation Cadres
  Formations dirigeants, joueurs, jeunes
  Repérage et suivi du haut niveau
  Logistique évènementiel
  Suivi et développement politique fédérale
  Gestion associative

• F.F.P.J.P - Arbitre départemental

  2010 - maintenant

• WEBHELP CAEN - RESPONSABLE QUALITE ET FORMATION

  2008 - 2010 Pour un projet ASSURANCE de la vente au service client.
  En formation :
  Ingénierie, montée en compétences, évaluation / administration / gestion des besoins, plan d'actions individuels ou collectifs, administration e-learning,
  En qualité :
  Rédaction et suivi de la mise en place et du respect de process respectant norme ISO 9001, NF 345, LRS
  Au Maroc :
  Participation au lancement d'une plateforme vente pour le donneur d'ordre et suivi de la qualité.
  Production :
  Participation montage des comités de pilotage hebdomadaires,
  Aide au pilotage de production multi campagnes entrant / sortant, suivi compte d'exploitation. Grâce à une force de proposition, d'adaptation, une vision globale.

• WEBHELP CAEN - SUPERVISEUR

  2007 - 2008

• WEBHELP CAEN - FORMATEUR

  2006 - 2007 Formateur Métier (produit, partenaire, client, outils) / Gestion Relation Clientèle auprès des Conseillers Clients sur plate forme téléphonique d'un prestataire externe inshore et offshore
  Ingénieurie, administration, evaluation, actions de formation, plan d'actions.

• RESTAURANT DE TRADITIONNEL A GASTRONOMIQUE - RESPONSABLE DE SALLE

  2000 - 2006 ACCUEIL ET PLACEMENT DES CLIENTS
  GESTION DES STOCKS ET COMMANDES
  SERVICE EN SALLE
  ADDITIONS TENUE DE CAISSE
  ASSISTANCE EN CUISINE

Formations

• Lycée Jean Rostand (Caen)

  Caen 1996 - 1997 INFORMATIQUE DE GESTION
  
  OPTION COMMUNICATION

Réseau

• Adrien MATHAN

• Aissam B

• Angélique HERMANT

• Crit BAYEUX

• Dorothée SIMON

• Fadhila BRAHIMI*

• Mylène GUÉZÉNEC

• Olivier CUCUAT

• Sandrine JOVART

• Sarah OCHI