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Estelle ELIAS

LA FORET FOUESNANT

En résumé

Mes compétences :
budgets

Entreprises

  • Groupe Les Essentielles - Directrice régionale

    2015 - 2017 Grand Ouest : Pont-Aven, Le Guilvinec, Ste Soulle - 212 logements
    - Supervision commerciale : coaching des équipes, animation d'un réseau, mise en place évènementielle
    - Supervision RH : recrutement, gestion des plannings des équipes
    - Vérification du respect des budgets et procédures
    - Gestion des litiges

  • Groupe les Essentielles - Directrice

    2012 - 2015 Dans le cadre de l'ouverture de la nouvelle résidence services seniors de Pont-Aven composée de 72 lots, j'assure la responsabilité opérationnelle de la résidence. Mes missions sont les suivantes :

    - Commercialisation : Création et entretien d'un réseau avec les acteurs et décideurs locaux. Organisation évènementielle et étude de la concurrence afin d'optimiser le taux de remplissage locatif ;
    - RH : Gestion des ressources humaines (8 personnes), management d'équipe pluridisciplinaire. Formation des collaborateurs ;
    - Respect et suivi des budgets alloués en assurant la rentabilité et l'optimisation du CA ;
    - Création et application de procédures
    - Relationnel : Interlocuteur unique auprès des familles, mise en place de l'agrément services à la personne pour garantir des services de qualité et fidéliser
    - Préservation du patrimoine (réalisation de déclaration D/O, de sinistre, relation avec le Syndic) ;
    - Négociation de contrats cadres au niveau national

  • Groupe HMC - Directrice de résidence de tourisme

    2010 - 2012 Résidence "Le Domaine des Glénans" ****, 60 locations
    - Commercialisation : Optimisation du taux d'occupation, mise en place d'accords commerciaux, entretien d'un réseau
    - Gestion du planning hôtelier
    - Gestion des ressources humaines, management d'équipe
    - Gestion et maîtrise budgétaire

  • GROUPE PIERRE ET VACANCES - Chef de réception

    Paris 2005 - 2010 Résidences du Guilvinec, du Cap Coz et de Benodet l'été
    Résidence de Plagne Soleil l'hiver

    - Commercialisation : Optimisation du taux d'occupation, mise en place d'accords commerciaux, entretien d'un réseau
    - Gestion du planning hôtelier
    - Gestion des ressources humaines, pas de directeur sur site
    - Formatrice techniques de vente, élue meilleure vendeuse en 2010

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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