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Estelle MARK

GAILLARD

En résumé

Bonjour
Toujours à la recherche de nouvelle expérience
Je suis dynamique et motivée. Mes expériences professionnelles et personnelles m'ont permis d'acquérir des compétences nécessaires aux métiers de l'hôtellerie.


J’accorde une grande importance à la satisfaction de la clientèle et veiller au bon suivi des prestations ainsi que de leur fidélisation.
Mon dynamisme et ma volonté de réussir seront aussi des atouts pour votre entreprise.
Je reste à votre disposition pour tout complément de renseignement et dans l’attente d’un éventuel entretien,

Mes compétences :
formation du personnel
mise en place des RG
mise en place des protocoles de nettoyage
esprit d'equipe
recrutement du personel

Entreprises

  • Clinique de Genolier Nyon ,Suisse - Ass Gouvernante

    2014 - maintenant
  • Impérial palace Annecy - Gouvernante

    2014 - 2014
  • Hotel crowne plaza aéroport geneve - Gouvernante

    2013 - 2014 - gestion de 4 à 7 femmes chambre
    - contrôler les chambres libres, en recouche, en départs et en arrivées
    - répondre aux demandes clients
    - respecter les standards de l'hôtel
    - enregistrer les objets trouvés
    - signaler tous dysfonctionnement au service technique
    - polyvalence sur les différents shift (ouverture, journée , soir)
    - gérer les stocks (produits d'entretien, produits d'accueil, )
  • Hotel métropole Monte Carlo - Gouvernante tournante

    2013 - 2013
  • Hotel Bel-Ami - Gouvernante d'etage

    2013 - 2013
  • Hotel de Crillon - Gouvernante tournante

    2012 - 2012
  • Hotel le carlina - Gouvernante d'etage

    2011 - 2012
  • PRIVÉE - GOUVERANTE DE MAISON

    2011 - 2011
  • Hotel Ramada - Gouvernante

    2011 - 2011
  • Hotel Les Trésoms - Gouverenante d'etage

    2008 - 2010

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