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Estelle RIPEAU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication
Dynamisme
Humour
Motivation
Sport

Entreprises

  • Flo

    Paris maintenant
  • ELIS - Chef de marché

    Saint-Cloud 2015 - 2016 • Visite des prospects et des clients existants pour identification des besoins et attentes,
    • Présentation de l’offre ELIS aux entreprises de propreté,
    • Chiffrage les nouveaux chantiers,
    • Développement les chantiers existants avec renégociations de contrats si besoin.
    • Suivi des résiliations, identification des causes et mise en place de la procédure de maintien des contrats.
    • Maintien de la satisfaction du client et résolution des litiges
    • Contrôle et suivi des impayés,
    • Mise à jour de l’outil de suivi du portefeuille client
  • ELIS - Chargée d'affaires

    Saint-Cloud 2013 - 2015 • Prospection de nouveaux clients sur une zone dédiée,
    • Identification des besoins des prospects et préconisation des solutions de produits les plus appropriées,
    • Elaboration des devis et négociation éventuelle des prix dans le respect de la politique tarifaire du groupe,
    • Participation à la mise en place du service chez le client,
    • Reporting commercial hebdomadaire.
  • Groupe Flo - Chargée Projet Marketing

    Paris La Défense 2008 - 2011 Enseignes La Taverne de Maître Kanter et Bistro Romain
    . Construction et actualisation du plan marketing annuel : brand review /objectifs et stratégies/ plan marketing.
    . Application du plan marketing annuel : opérations 360° (restaurant, internet, BDD..), actions de fidélisation et action de conquête, activation du positionnement et bilan des actions menées.
    . Pilotage offre prix/ produit
    . Développement les campagnes de communication, de promotion et d’animation, nationales ou locales
    . Suivi des performances de l’enseigne
    . Gestion du site Internet
    . Pilotage du marketing réseau (local)
  • Draft FCB - Chargée de projet

    New York 2003 - 2008 Budget MONOPRIX / Budget HIPPOPOTAMUS
    Suivi de création et de production des supports de communication sur le plan national, local et institutionnel :
    . Prise de brief client, brief interne création, réflexion stratégique,
    . Réalisation de recommandations et présentations de maquettes,
    . Organisation et suivi des prises de vue en collaboration avec l’achat d’art,
    . Suivi du montage exé et remise en gravure des éléments techniques.

Formations

  • ISCOM (Paris)

    Paris 1998 - 2000 CHEPAM

Réseau