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Estelle ROUX

CARCES

En résumé

De nature dynamique et dotée d’un bon relationnel j’accorde une grande importance au travail en équipe, j’aime être responsabilisée et confrontée à des challenges.

Mes compétences :
Word
Excel
SPIP
PowerPoint
Communication
Publisher
Suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)

Entreprises

  • Office de Tourisme** de Carcès- Provence Verte - Conséillere en Séjour

    2013 - maintenant - Création de supports de communication - Accueil desk/téléphone trilingue
    - Conseil visiteurs, recherche d’hébergement
    - Montage et suivi de manifestations grand public (marchés nocturnes 2014)
    - Réassort de documentation, réalisation de listes thématiques, de bases de données
    -Vente, tenue et contrôle de caisse, gestion de stocks
    - Création de module de gestion de caisse sur Excel

  • Château Mentone - Chargée Réceptif et Communication

    Lorgues 2012 - 2013 - Modération, animation et optimisation de site internet bilingue (SPIP/ADMIN/Ateliers Apicius), travail sur le référencement naturel et la visibilité, création et dynamisation des réseaux sociaux
    - Création et mise en ligne de brochures
    - Rédaction de newsletters à destination d’un lectorat interne (125 ex.) ou clientèle + prospects (800 ex.) travail sur Publisher ou en relation avec 1 graphiste et 1 imprimeur
    - Veille revue de presse
    - Commercialisation d’un espace de réception pour événements privés et professionnels
    - Commercialisation d’offres de séjours en gîtes et chambres d’hôtes – suivi des dossiers de réservation
    - Rédaction de devis, factures - traitement sur logiciel ERP
    - Création et travail sur bases de données prospects, démarchage téléphonique, mailings et e-mailings
    - Mise en place de politique promotionnelle

  • Provencale S.A - Assistante de direction trilingue

    2011 - 2012 Suivi des dossiers administratifs, organisation des déplacements, rédaction d'une édition trimestrielle (Publisher), suivi des dossiers juridiques, du parc automobile (assurances, sinistres...)

  • Domaine AOC Côtes de Provence - Chargée de Développement - communication/événementiel/vente

    2011 - 2011 - Communication : site internet : dynamisation / amélioration de la visibilité / création et mise en ligne de brochures d’information
    - Evénementiel : mise en place et budgétisation d’événements grand public (fête de la musique, soirées à thèmes, marché de métiers d’art, …), organisation d’événements privés et professionnels (mariages, séminaires, assemblées générales), développement de projets communs avec les municipalités de Cabasse (Cœur du Var) et de Carcès (Provence Verte)
    Accueil / conseil / suivi de l’événement
    - Animation de dégustations / vente de vin

  • SEMA Office de Tourisme*** de Sainte-Maxime - Chargée de développement Tourisme – Conseillère en séjour

    2007 - 2011 - Assistanat de Direction, relation avec l’adjoint élu au tourisme et les professionnels du secteur (hébergements/restauration/loisirs)
    - Montage et suivi de dossiers : labellisations (Qualivar, Famille +), classement 3* de l’office de tourisme, projets NTIC (applications Smartphones, wifi, newsletters, réseaux sociaux), traitement de base de données prospects, mailings, bilans d’activité - Gestion et analyse des indicateurs de fréquentation de l’office de tourisme (ACVS) et des hébergements de la ville
    - Animation et dynamisation du site internet www.sainte-maxime.com (travail sur SPIP et ADMIN)
    - Établissement des contrats de collaboration / Rédaction d’appels d’offre
    - Gestion du personnel (planning, congés, déplacements,…)
    - Création et réactualisation de documents et brochures, traduction en anglais
    - Polyvalence accueil, hébergement, billetterie (vente, contrôle)

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