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Groupama Centre-Manche
- Gestionnaire des accès
Chartres
2016 - maintenant
Gestionnaire Principal des accès
Mise en place des habilitations dans les 300 logiciels et applicatifs de GROUPAMA. : mise en place, suivi et retrait . Insertion des données dans l'application Sigma (base DB2). Traçabilité. Mise en place d'habilitation en masse via les outils interne. Création des comptes AD (Windows) et des répertoires partagés. Mise en place des habilitations Lotus Notes. Normalisation des habilitations avec mise en place de profils métier. Suivi de la réglementation
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GROUPAMA Centre Manche
- Technicien support Informatique
Chartres
2009 - 2016
Technicien support Informatique de niveau 1 équipe collaborative de 4 personnes.
- gestion des incidents de premier niveau en informatique (analyse , ticketing (Service center puis Service Now) analyse et résolution des incidents via télé assistance , prise en main du poste ou escalade au niveau supérieur. Gestion des incidents matériels, applicatifs métiers, office, réseaux., portable,multifonctions, ....
- mise en place de procédures de résolutions d'incident, de documentation d'aide à l'utilisateur.
- stressé conforme des mises à jour des applications, des nouveaux matériels et leurs documentations.
- gestion de projets sur le déploiement de nouveaux applicatifs
- suivi de la réglementation et des règles de sécurité.
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Groupama Centre-manche
- Souscripteur en assurance de personnes
Chartres
2007 - 2009
- Gestionnaire pour les produits de risques spéciaux ( assurance pour bêtes de concours, élevage )
- Gestionnaire production en services de souscriptions pour des produits IARD pour les particuliers et pour les retraités agricoles ( assurance, auto, MRH, Exploitation, 2 roues, matériel )
- agent administratif : nettoyage et mise à jour des données commerciales de la société en vue de la migration de la base de données.
Formé aux produits d'assurance, facilité d'adaptation, travail en équipe, analyse.
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Direction département de l'Equipement
- Stagiaire informatique
2007 - 2007
Réalisation d'un annuaire téléphonique. Détermination du cahier des charges. Analyse de l'application (UML, Merise). Création de la base de données sur serveur LAMP. Programmation de l'applicatif (PHP, essais en Ajax).
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MicroConcept
- Technico commercial
GOUSSAINVILLE
2001 - 2007
Micro Concept - Compucity - 27 magasins de produits informatiques
Spécialiste en matériel informatique à prix discount..
Technicien Informatique :
• Montage du matériel informatique.
• Mise à niveau du matériel.
• Diagnostique et réparation (matériel et logiciel).
• Vulgarisation des données techniques. Formation des utilisateurs.
• Connaissances des logiciels professionnels suivant : Windows XP Home, Pro, Windows 2000, MS Office, Open Office, Outlook, Internet Explorer, Firefox, gestion des réseaux.
Vente :
• Accueil, réception de la clientèle.
• Prospection, suivi de la clientèle et de portefeuille, négociation, vente.
• Suivi et réalisation d'objectifs.
• Réalisation de devis adapté à la clientèle.
• Valorisation des produits, mise en rayon, décorations vitrines, rangement des stocks.
Administratif :
• Encaissement, vérification de caisse, clôture de caisse.
• Vérification des stocks, gestion des stocks, commandes produits aux fournisseurs.
• Connaissance des crédits (consommation, immobilier…). Mise en place de crédit personnel.
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CREDIT MUTUEL - CREDIT AGRICOLE
- Assistant commercial
1999 - 2000
Credit Mutuel (6 mois)
Credit Agricole (10 mois)
Assistant commercial :
Vente :
• Accueil, réception de la clientèle.
• Prospection, suivi de la clientèle et de portefeuille, négociation, vente.
• Suivi et réalisation d'objectifs.
Administratif :
• Encaissement, vérification de caisse, clôture de caisse.
• Formation aux crédits (consommation, immobilier…). Mise en place de crédit personnel.
• Formation aux produits d'assurance (MRH, Santé personnelle), formation aux produits d'épargne (livrets, boursier, épargne-assurance).
• Enregistrement et traitement des commandes clients.
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CONNEXION (1 an) AUCHAN ( 14 mois ) BOULANGER ( 14 mois)
- Vendeur
FRETIN
1995 - 2001
Société CONNEXION (1 an) AUCHAN ( 14 mois ) BOULANGER ( 14 mois)
Vendeur au rayon Informatique et téléphonie :
• Accueil, réception de la clientèle.
• Prospection, suivi de la clientèle et de portefeuille, négociation, vente.
• Suivi et réalisation d'objectifs.
• Réalisation de devis adapté à la clientèle.
• Valorisation des produits, mise en rayon, décorations vitrines, rangement des stocks.
Administratif :
• Encaissement, vérification de caisse, clôture de caisse.
• Vérification des stocks, gestion des stocks, commandes produits aux fournisseurs.
• Enregistrement et traitement des commandes clients.
