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Groupama Centre-manche
- Responsable d'activité AMOA
Chartres
2017 - maintenant
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Infotel
- Consultant PMO - AMOA
Neuilly-sur-Seine
2016 - 2017
Depuis juin 2016 : Chef de projet / AMOA chez O2 Care Services
> Pilotage de projets depuis la phase d'étude jusqu'au déploiement (coûts, délais, qualité, risques)
> Accompagnement métier dans l'expression des besoins
> Rédaction des spécifications fonctionnelles
> Pilotage des développements
> Validations
> Stratégie de déploiement
Typologie de projets : digital, web, RH
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Sopra Steria
- PMO - AMOA
Paris
2012 - 2016
Depuis juillet 2015: Crédit Agricole Assurance (CAAGIS) sur une fonction de pilotage et support :
- Gestion de portefeuille de projets du pôle décisionnel.
- Lean Management : définition et production des KPI hebdomadaires et mensuels (strates équipe, management et direction), accompagnement des équipes lors des daily stand-up meeting.
- Support et accompagnement des chefs de projet dans leur pilotage opérationnel (gestion du QCD, remontée de risques, allocation des ressources, reporting ...).
Juin 2014 - mars 2015 : MMA (DCSI – Direction Gestion et Ressources, unité Performance)
• Pilotage des indicateurs de qualité de suivi des projets
- Calcul et analyse des indicateurs de performance des projets majeurs
- Préparation des instances de gouvernance des portefeuilles projets
- Mise en oeuvre et suivi des plans d’actions
• AMOA projet de refonte de l'outil de reporting projet
- Analyse des besoins, rédaction du CDC et des spécifications
- Pilotage de la mise en oeuvre
- Validations
- Accompagnement au changement
• Accompagnement des pilotes au travers de revues qualité de projet :
- Définition et déploiement des revues (périmètre, enjeux, fréquence, projets à suivre)
- Animation des revues en collaboration avec l’équipe en charge des méthodes projet
- Challenge des écarts sur les engagements (budget et jalons),
- Remontée des risques & alertes
- Formation / accompagnement sur l’outil cible de suivi d’avancement des projets
Mars 2012 – juin 2014 : MMA (Direction de la Transformation et du Changement – Pôle Direction de Projet)
• Intervention en tant que PMO et adjoint du directeur de projet dans le cadre d’un Programme d’urbanisation du SI sur un projet majeur de mise sous contrôle / pilotage des engagements de service et des processus (BPM) :
- Pilotage Qualité / Coûts / Délais / Risques
- Pilotage opérationnel des équipes (suivi des actions et des tâches, gestion de la CAF et challenge du RAF)
- Préparation et animation de différentes instances projet
- Reporting et réalisation du bilan de projet
• Participation aux travaux de déploiement d'une cellule de PMO pour le compte du pôle de direction de projet dans le but d'assurer la consolidation et la cohérence des indicateurs :
- Définition des normes et du processus de reporting projet (quantitatif et qualitatif)
- Travaux de spécification de l'outillage et des tableaux de bord dédiés
- Déploiement & accompagnement des directeurs de projet
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Groupama Centre Manche (Direction Assurance, département Qualité et Pilotage)
- Chargé de mission Qualité / Pilotage
2009 - 2012
En tant que chargé de mission j'ai eu l'opportunité d'être en charge de nombreux travaux :
• Chargé de projet : en charge d’un projet réglementaire (récupération des conditions particulières signées auprès des sociétaires)
- Définition et mise en place du processus
- Implication et accompagnement des équipes FO / BO impactées (agences, unités de gestion, comptabilité, service courrier)
- Support de niveau 1
- Suivi des actions et de l’avancement
- Reporting DG
• Pilotage :
- Déploiement d'un outil dédié à l'étude et à l'optimisation des processus internes, (développement, recette, conduite du changement et formation utilisateurs),
- Administration des ventes pour les commerciaux du marché entreprises & collectivités,
- Création d’outils de pilotage d’activité, de reportings et de tableaux de bords,
- Support aux managers sur outils bureautiques,
• Web master :
- Création d’une marque commerciale et développement d’un site de vente en ligne e-commerce dédié (www.kdsos.net),
- Développement et administration d’intranets (intranet managérial + site de covoiturage en interne),
- Administration d’un site internet mobile,
• Correspondant de communication interne
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Garage des Pommeraies , VW Audi
- Finance Manager
2008 - 2008
• Responsable du pôle financements (réalisation des objectifs, reportings),
• Vente de solutions de financements et de produits d'assurance pour particuliers et professionnels (constitution et suivi des dossiers, relations avec les partenaires financiers, fidélisation),
• Formation vendeurs.
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PGA Motors
- Chargé de mission marketing (stage)
2007 - 2007
• Développement d’un programme de fidélisation :
- étude de marché,
- définition du système de fidélisation et des avantages associés,
- création et diffusion de la carte de fidélité.
• Élaboration d’offres commerciales et de challenges vendeurs,
• Reportings,
• Veille concurrentielle sur les produits de financement / assurances à destination de l’ensemble du réseau national.
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Mutuelles du Mans Assurances
- Assistant chef de projet SI (stage)
LE MANS CEDEX 9
2004 - 2004
• Mise en place d’un système de dématérialisation des factures fournisseurs (analyse de l’existant, recherche de solutions, mise en œuvre).
• Traitement / affectation des factures fournisseurs.
