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Eva LE CHARPENTIER

TOULON

En résumé

Je suis actuellement consultante en qualité gestion des risques, spécialisée dans le secteur de la santé. Mon expérience de 8 ans comme responsable qualité, gestionnaire des risques ainsi que mon métier de conseil / formation auprès des établissements de santé me permettent aujourd’hui de maîtriser les éléments nécessaires à la qualité et la gestion de risques et surtout d’appréhender les problématiques et croyances des professionnels de santé dans ce domaine. J’ai l’expérience de la réalisation de démarches globales de gestion des risques dans différents contextes au travers de réalisation internes en établissement et de séances inter-établissements. J’ai à cœur de développer le travail coopératif et participatif avec les professionnels pour impulser une démarche de maitrise des risques au plus près du terrain notamment en insistant sur le sens de la démarche et la nécessité de dépasser les contraintes de la réglementation et en voir l’intérêt sur la pratique au quotidien.

Mes compétences :
Accompagnement au changement
Rigoureuse
Travail en equipe
organisation du travail

Entreprises

  • Consultante indépendante - Consultante - Formatrice en management et organisation qualité et gestion des risques

    2014 - maintenant Conseil et formation dans les établissements sanitaires et médico-sociaux
    Évaluatrice externe

  • APAVE - Consultante qualité gestion des risques secteur santé

    Paris 2012 - 2014 Diagnostic de gestion des risques et accompagnement sur :
    - Cartographie des risques patients, signalement des EI, coordination des risques...
    - Animation des journées techniques une démarche globale de gestion des risques, la certification V2014

    Accompagnement des démarches d’évaluation interne en secteur sanitaire et de préparation aux visites de certifications HAS (V2010 et V2014)

    Formation/Accompagement des établissements médico sociaux à la réalisation de leurs évaluations internes et externes

    Fomation de professionnels de santé à la cartographie des processus, à l'audit interne, aux méthodologies d'analyse des causes profondes...

  • Médi-Partenaires - Attachée de direction, responsable qualité et gestion des risques

    2003 - 2011 Mise en place de démarche de gestion des risques:
    - A priori (cartographie des risques, plans d’actions préventives, DU)
    - A postériori (outils de hiérarchisation, recherche des causes, plans d’actions correctives)

    Sensibilisation des professionnels à la maitrise des risques, mise en œuvre de démarche de coordination des risques

    Mise en place et accompagnement de démarches qualité selon le référentiel HAS, la norme ISO 9001 :
    - définition de la politique qualité et du projet d’amélioration qualité
    - Elaboration de programmes d’amélioration continue, mise en œuvre et suivi
    - Conduite de groupes de travail, comités de pilotage…
    - Mise en place de programmes d’évaluations et audits (formation d’auditeur)
    - Formation des acteurs médicaux et soignants,
    - Animation et suivi de la démarche
    - Management d’équipes

    Mise en place et accompagnement des démarches de certification
    - Diagnostic d’un établissement
    - Structuration de la démarche (organisation du travail, plans d’amélioration…)
    - Formation des médicaux et paramédicaux,
    - Accompagnement et suivi des acteurs dans la démarche
    - Accompagnement méthodologique pour la réalisation d’EPP
    - Organisation de visites de certification
    - Audit à blanc (circuit du médicament, circuit patient, circuit logistique….)

    Accompagnement et formation aux outils qualité (audit, méthode de résolution de problème, Diagrammes…), aux méthodes de déploiement, à la communication

    Réalisation de diagnostics et d’audits internes qualité

Formations

  • Université Toulon (La Garde)

    La Garde 2001 - 2002 DESS

    Management de la qualité

Réseau

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