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Fabien DERRIEN

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Parcours professionnel riche (serveur, opérateur téléphonique, livreur, assistant en communication média, animateur radio) avant d'intégrer le groupe oxylane comme technicien SAV polyvalent (Bouc Bel Air), puis responsable de rayon en magasin (Toulouse) et aujourd'hui responsable rayon atelier régional (Caen).
Un seul fil conducteur : le service.
Depuis toujours poussé par le plaisir du travail en équipe et la satisfaction du service rendu je suis aujourd'hui en charge de l'exploitation d'une unité d'entretien et de réparation ou je recrute, je forme et anime mon équipe. De formation universitaire en Sciences Humaines, curieux de nature, c'est le goût des rencontres, du partage et des défis qui me motive.

Mes compétences :
Communication
Corse
Documentaliste
Édition
Édition musicale
Management
Média
Musique
SAV
Sport
Web
Service client
Documentation

Entreprises

  • OXYLANE - Responsable de departement

    Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenant en charge de l'exploitation d'une unité d'entretien et réparation d'articles de sport pour 22 magasins d'une large zone autour de la Normandie. Responsable des equipes cycle, ski et randonnée je pilote mon activité afin de recruter et animer une équipe de 6 personnes dans le but de fournir le meilleur service à nos clients sportifs : qualité, tarifs et délais.
  • OXYLANE - Responsable de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 Responsable de deux rayons je construis le projet de mon entité, j'assure les performances économiques de mon périmètre en recrutant mon équipe et en favorisant sa montée en compétences par l'autonomie dans la prise de décision et par la formation.
    J'accueille mes clients par le meilleur service, la meilleure offre au meilleur prix.
  • OXYLANE - Responsable Rayon Atelier Régional

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2010 Manager au quotidien une équipe de 10 personnes
    Exploiter un site de 1200m²
    Entretenir et réparer ou personnaliser des articles de sport
    Coordonner l'envoi et la réception d'articles en SAV des magasins de la zone sud ouest.
    Gérer des stocks de pièces détachées et consommables.
    Alerter les équipes de conception en cas de défaut de production sur un article.
  • DECATHLON - Technicien SAV

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2008 Technicien SAV polyvalent.
    Réparation et entretien de cycles (tous types)
    Réparation et entretien d'appareils de fitness
    Réparation et entretien de matériel de ski
    Réparation et entretien de matériel éléctronique
    Réalisation de travaux d'impression sur textile
    Gestion des réparations en sous traitance
    Suivi client (devis, diagnostic)
  • La Poste - Agent de tri et de distribution

    Paris-15E-Arrondissement 2005 - 2005 Agent en centre de tri provisoire (Aix les Milles) assurant le tri quotidien ainsi que la tournée correspondante sur les secteurs de Marseille (les chartreux, La Timone), Vitrolles, Aix centre, St Marc Jaumegarde, Puyricard, Bauduc. (mission interim 4 mois)
  • Radio France, Radio Corse Frequenza Mora - Personnel d'antenne des radios locales

    2005 - 2005 Animateur d'emission généralistes bilingues Français Corse (musique, infos pratiques, jeux, reportages) sur plusieurs tranches horaires (14h17h/ 10h12h/ 18h19h) en semaine et week end.
    La préparation de ces emissions comporte du montage audio, réalisation d'interview téléphonique ou en studio, en direct ou enregistrées.

    Chroniqueur emploi et agenda culturel (collecte d'informations, montage, prise de contact pour interview)
  • CEGETEL - Opérateur de saisie

    2004 - 2004 Saisie et vérification de solvabilité des nouveaux contrats souscrits auprès de l'opérateur SFR (mission interim 3 mois, site Arcobole Aix les Milles)
  • Radio France, France Bleu Provence - Assistant du responsable des programmes

    2003 - 2004 Secretariat.
    Compte rendu de réunions hebdomadaire.
    Mise en forme des documents internes (grilles de programmes, notes de service, notes de synthèse, répertoire des manifestations culturelles en partenariat, plannings d'enregistrements des promos).
    Gestion des lots pour les jeux à l'antenne.
    Prise de contact pour la mise en place de partenariats.
  • Radio France, France Bleu Provence - Chargé d'accueil

    2002 - 2003 Standard téléphonique 10 lignes (auditeurs jeux antenne, standard administratif).
    Accueil physique des visiteurs (rendez vous ou distribution de lots gagnés à l'antenne).
    Distribution et envoi du courrier.
  • Restaurant "Chez Theresa" - Serveur, Barman, Limonadier, Glacier

    2000 - 2002 Serveur le midi (100 couverts en moyenne) restaurant de fruits de mer, limonadier l'après midi, Barman/glacier le soir.
    Saisons de 3 mois (mi juin - mi septembre) pendant trois ans.
    Restaurant de bord de mer, plaine orientale Haute Corse.
  • Brasserie de la Mairie, Aix en Provence - Limonadier, serveur en salle

    1999 - 2000 Service restauration le midi (150 couverts), service limonaderie le matin et l'après midi (salle + terrasse).
    8 mois à mi temps en parallèle d'études de lettres.
  • France Télécom - Agent de renseignements téléphoniques

    Paris 1996 - 1996 Anciennement "12" (renseignements téléphoniques, annuaire par téléphone) opérateur sur un plateau de 20 personnes (centre de Bastia). Gestion des appels entrants provenant de la région Corse et du 15ème arrondissement parisien. 440 appels/jour

Formations

  • Université Aix - Marseille III Université de Provence

    Aix En Provence 1997 - 2002 sociologie/ethnologie

    Sociologie fac de lettres, Ethnologie Maison Méditerranéenne des Sciences de l'Homme
  • Lycée De Borgo Marana

    Borgo 1993 - 1996 Arboriculture

    seconde, BTA1, BTA2
  • Lycée Paul Vincensini

    Bastia 1992 - 1993 Technologie des sytèmes automatisés
  • Collège Philippe PESCETTI (Cervione)

    Cervione 1988 - 1992 6èmeA, 5èmeA, 4èmeA, 3èmeA
  • Scola Publica (Valle D'Alisgiani)

    Valle D'Alisgiani 1984 - 1988 cp, ce1, ce2, cm1, cm2

    beaucoup de foot à la récré

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