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Fabien MOINE

Bagnolet

En résumé

Management / Management projets:
Pilotage de projets
Suivi d’affaires
Gestion de la relation client (interface et support clients)
Gestion du SAV interne et interventions externes
Support commercial
Formation Client

Formation : Executive MBA

Qualité :
Concepts
Résolution de problèmes (Outils 8D, 5P)
Audits

Langues :
Anglais (courant)
Poste international et Expériences internationales (Etudes en Australie (6 mois), Stage en Angleterre (4 mois) et « Summer job » aux USA (2 mois))

Mes compétences :
Support client
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Qualité
Qualité produit
Audit qualité
Qualité client
Amélioration continue
Management de projet
Management

Entreprises

  • SAFT - Responsable Projets et Support Clients - Marché Aviation

    Bagnolet 2007 - maintenant Depuis 2014 Responsable Projets et Support Clients Internationaux - Marché Aviation
    - Management de l’offre (Analyse des besoins clients, Chiffrage et Élaboration)
    - Management de projets
    • Suivi planning, budgétaire
    • Reporting et Interface Client
    • Animation de l’équipe projet
    • Gestion des risques
    - Référent après-vente

    2010 - 2014 Ingénieur Projets et Support Clients Internationaux
    Activités Avant-Vente
    - Support Projets Développement
    • Élaboration du cahier des charges techniques
    • Suivi plan de Qualification produit
    - Management de projets de modification produits
    • Analyse des besoins clients
    • Reporting Client – Pilotage et Management
    Activités Après-Vente
    - Suivi client
    - Management de l’activité réparations produits (Management de 2 pers)
    - Animation formations clients

    2009 - 2010 Responsable Assurance Qualité Production
    - Management qualité production (1 pers)

    2007 - 2010 Ingénieur Support Clients
    - Expertises techniques et réparations produits

  • TECHNOFAN - Ingénieur Support Clients

    PARIS 2006 - 2006 Mission de support client pour l’Airbus A380

  • Sogerma - Sous-traitant

    Colomiers 2004 - 2006 Prestations via les Sociétés Altep Ingénierie (2004 - 2005) et Altran (2005 - 2006)

    Missions sur des Programmes de Modifications d’Avions

    • Ingénieur Qualité programme
    Suivi Qualité projet : Management Jalons projet, Gestion de Configuration, Interface client

    • Ingénieur Système, Qualification et Certification

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce SUP DE CO MONTPELLIER

    Montpellier 2009 - 2011 Affaires et Stratégie / Management de Projets / Management / Marketing

    Diagnostic stratégique : François Doucet Confiseur (PME, 70 pers, CA 6M€)
    Mémoire: "Développement d'une nouvelle offre, orientée Services, pour une entité industrielle"

  • University Of Technology, Sydney (Sydney)

    Sydney 2003 - 2004 1 semestre

    Management de Projet
    Planification et Analyse de la Qualité, Management de la Qualité

  • ENSEIRB MATMECA (Talence)

    Talence 2001 - 2003

  • Université Bordeaux 1 Sciences Et Technologies

    Talence 1997 - 2001 Physique

    Maîtrise et Licence de physique et applications
    Deug Physique

Réseau

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