Mes compétences :
Pack Office 2007
Statistiques appliquées
Management de projets
Outils de la qualité (5M,...)
Gestion des risques
santé
Entreprises
Clinique de VItrolles
- Directeur
2017 - maintenant
Clinique Juge
- Responsable Qualité et Gestion des Risques
Marseille2012 - 2017Etablissement certifié V2010, sans réserve ni recommandation (Janvier 2013)
-Planifier, et coordonner la démarche de certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) V2010
- Participer à la définition de la politique qualité et gestion des risques de l’établissement
- Planifier, coordonner et évaluer les programmes qualité et gestion des risques
- Identifier, analyser, traiter, évaluer les risques
- Structurer et suivre les démarches d’évaluation : audits, tableaux de bord d’indicateurs de qualité, évaluation des pratiques professionnelles
- Animer la démarche d'évaluation des pratiques professionnelles et apporter l'aide méthodologique aux professionnels (choix de la méthode, élaboration de la fiche programme, aide à l'analyse...)
- Suivre et développer l’écoute patient (questionnaire de sortie, enquête ciblée, etc.)
- Coordonner la gestion des plaintes et des réclamations et animer la CRUQPC
- Collaborer avec les différentes instances (CLIN, CLUD...)
Clinique de Vitrolles
- Assistant Qualité
2010 - 2012Préparation de la visite de certification V2010 (Avril 2011): établissement certifié sans recommandation ni réserve
HAD Bouches du Rhône Est
- Responsable Assurance Qualité
2010 - 2010- Planifier, et coordonner la démarche de certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) V2010 (Contrat CDD)
Clinique Mutualiste de Bonneveine
- Responsable Assurance Qualité
2009 - 2010Préparation de la visite de certification V2010 (Contrat CDD)
