Mes compétences :
Gestion de projet
Vente
Management
gestion de budget
gestion client
Ingénierie pédagogique
Entreprises
Groupama
- Chargee de formation
Paris2017 - maintenant
Klesia
- Responsable de groupe
Paris2016 - maintenantEncadrement de 9 gestionnaires
ERA IMMOBILIER, Solvimo
- Négociatrice immobilier
2013 - 2015
OPTISSIMMO
- Marchand de biens
2012 - 2015
TNT Express France
- Responsable d'equpe et de projets
Lyon2004 - 2012Management d'une équipe de formateurs, conception et animation de formations (techniques de vente, management, entretiens annuels, intégration, gestion du temps, destin de conflits, gestion des appels difficiles, téléphoner pour vendre, serious game...),
Planification des actions de formation,
Achat de formation et sélection des organismes,
Mise en place de projets en lien avec les directions,
Gestion et suivi budgétaire du plan de formation
TNT Express France
- Formatrice
Lyon2001 - 2004TNT : Transport express
Gestion de projets de formation
Mise en place de projets (règlementation transport, recrutement, accueil téléphonique...)
Conception et animation
Achat de formation
Gestion administrative
Suivi budgétaire
Analyse des actions de formation
Management des ressources
Communication des objectifs auprès des clients internes
TNT Express France
- Attachée de clientèle
Lyon2000 - 2001TNT : Transport express
Chargée de clientèle :
Gestion d'un portefeuille clients (env 100) en vue de le fidéliser et le développer
Promotion de nouveaux produits
Gestion des encours
