Fabrice CLEDEL

En résumé

Entreprises

• Heppner - Responsable helpdesk

  Noisy-le-Sec 2008 - maintenant

• Heppner - Superviseur helpdesk

  Noisy-le-Sec 2007 - 2008 Référent au sein du support Helpdesk.
  Formation des nouveaux arrivants.

• Heppner - Technicien support niveau 1 et 2

  Noisy-le-Sec 2005 - 2007 Gestion des incidents software(bureautique, Lotus/Outlook, AS400, citrix, EDI), hardware et supervision réseau (What'sUp Gold).
  Traitement des demandes de services, création des comptes, gestions des droits, gestions des boites mails, paramétrage stations pour intégration des EDI clients.
  

• Darty - Hotliner

  BONDY 2004 - 2005 Assistance téléphonique pour les particuliers sur tous matériels informatiques et appareils connectés.

Formations

• EasyVista

  Paris 2015 - 2015 Certification Easyvista Foundation

• Lycée Gaston Bachelard BTS IRIS

  Chelles 2002 - 2004 BTS IRIS

• Lycée Gustave Effeil

  Gagny 2001 - 2002 Bac sti génie électronique

Réseau

• Amélie BAUDEMONT

• Anthony BAUDET

• Christophe TUYBENS

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Jean-Michel AMIOT

• Pâris HÉRARD

• Philippe DUBOIS

• Thanh-Dao NGUYEN

• Vincent CABERAS