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Fabrice COHEN

Paris

En résumé

O Installation et support matériel informatique en salle de trading
o Support de clientèle délocalisée
o Installation de divers logiciels financiers (Gltrade, CQG, Reuters, Bloomberg...)
o Tests plateformes financières de trading (exécution, arbitrage, position..)
o Formation sur les nouvelles fonctionnalités des plateformes développées en interne
o Suivi de migration de versions de logiciels et tests (mise à jour logiciel)
o Encadrement de personnel
o Gestion et anticipation des besoins informatiques des clients
o Assistance aux utilisateurs pour l’activation de repli utilisateurs
o Gestion de projets informatiques
o Maîtrise de Windows xp , Windows Seven et Microsoft Office
o Déménagement de salle des marchés (déconnexion, reconnexion, tests des postes utilisateurs)
o Protocole TCP/IP, brassage et connectique, dhcp, dns
o Préparation et installation de postes utilisateurs

Entreprises

  • Natixis - Support niveau 2 niveau 3 VIP chez Natixis

    Paris 2013 - maintenant
  • Gaselys - IT support Help Desk

    2008 - 2011 Support informatique niveaux 1 et 2
    Installation logiciels bureautiques, systèmes d’information et de trading
    Support système et applicatif auprès des utilisateurs
    Applications de trading interne (Meteor, Dealcapture,…)
    Applications de trading : Reuters, Webice, Eurolight (Apx)
    Gestion et suivi d’incident (track-it, Service Desk)
    Transfert interne de poste informatique (préparation, réalisation et finition)
    Formation des utilisateurs sur leur nouvel environnement de travail
    Déploiement Lotus Notes 6.5
    Résolution d’incidents sur le client de messagerie
    Gestion des comptes Active Directory (Création, suppression, modification des groupes d’appartenances, profils,…)
    Brassage des postes
  • Van Der Moolen Financial Services SAS - IT support Help Desk

    2003 - 2008 Support informatique niveau 1
    Installation logiciels bureautiques, systèmes d’information et de trading
    Connectique (LS, VPN, internet)
    Brassage des postes
    Résolution d’incidents sur le client de messagerie
    Test de trading pour le groupe
    Préparation et installation de postes utilisateurs
    Applications de trading (GLTRADE)
  • Curvalue Financial Services (Courtier marchés dérivés) - IT support Help Desk

    2001 - 2003 Support informatique niveau 1
    Installation logiciels bureautiques, systèmes d’information et de trading
    Préparation et installation de postes utilisateurs
    Gestion et suivi d’incidents
    Transfert interne de poste informatique
    Participation au projet de migration de Windows NT vers Windows XP
    Suivi et correction des problèmes remontés
    Traitement des demandes du support niveau 2
    Maintenance matériel d’un parc informatique d’environ 250 postes
    Brassage des postes

Formations

Réseau

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