Fanny BROCARD

En résumé

Entreprises

• Annecy Aventure - Responsable Vente et Administrative - clientèle individuèle

  Autre | Annecy 2018 - maintenant

• İbis styles annecy gare centre *** - Réceptionniste et responsable relations clients en ligne

  Annecy 2017 - 2018

• Tahiti Pearl Beach Resort **** - Assistante Sales & Marketing

  2016 - 2016

• Camping Le Clairet ** - Agent d'accueil

  2015 - 2015

• Accor, Hotel Mercure Chambéry Centre **** - Réceptionniste polyvalente

  2014 - 2014 Réception : check-in, check-out, réservations, renseignements clients, tâches administratives
  Service petit déjeuner, service au bar, service des étages

• IKEA - Accueil clientèle et Smäland

  Plaisir 2013 - 2013 Accueil et conseil clients, annonce micro, force de vente, ouverture et fermeture avec check list.
  Accueil des enfants au Smäland, inscriptions et surveillance.

• HAVAS VOYAGES - Agent de voyage, stagiaire

  Paris 2013 - 2013 Accueil direct et téléphonique, renseignements clientèle, devis et cotations, tenue de l'agence, réservation de voyages et de billets.

• Agence réceptive en ligne Costa Vision - Stagiaire

  2012 - 2012 Phoning, différentes tâches liées à la réalisation d'un site web, mise à jour base de données.

• CIEL Bretagne - Stagiaire

  Le Relecq-Kerhuon 2012 - 2012 Guidage de groupe, réalisation de fiches touristiques, traduction, mailing et veille informatique.

Formations

• IAE Savoie Mont-Blanc

  Chambery 2015 - 2017 Master Management et Marketing de l"hôtellerie

• Stenden University

  Leeuwarden 2014 - 2015 Semestre d'échange programme ERASMUS
  - Hospitality Operation Design
  - Marketing & communication

• Université De Savoie

  Chambery 2013 - 2014 L3 Economie et Gestion - Tourisme, Hôtellerie, Loisirs
  
  Management et gestion des entreprises, langues étrangères, enseignements de spécialité en hôtellerie principalement mais aussi en événementiel et tourisme.
  
  Membre de l'association CITHEME.

• Lycée Estran Fénelon

  Brest 2011 - 2013 BTS Ventes et productions touristiques
  
  Langues étrangères, vente, gestion et marketing, géographie du tourisme, économie-droit-management

• Lycée Amiral Ronarc H

  Brest 2008 - 2011 Baccalauréat littéraire, mention européenne

Réseau

• Elsa VERCHERAND

• Isabelle DEMEURE

• Johanne BERTHOU

• Lucile SARRAZIN

• Manon SANCHEZ

• Maxime PEPIN

• Richard LIEB

• Sandra ESCALLIER

• Servane MORVAN

• Virginie LUDWICZAK