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Fanny DE LOZE

SAINT GILLES

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En résumé

Après 7 ans dans l'hotellerie parisienne haut de gamme je recherche aujourd'hui de nouveau défis dans tout les domaines en portant une attention particulière aux métiers de contacts. la gestion de la relation client est ma spécialité.
je suis prête a étudier toute proposition sur l'île de la réunion.

Mes compétences :
Relation clients
Marketing
Client Relationship management
Client service
Gastronomie
conciergerie
luxe
Voyages
réseaux
Relation client
Service client
Hôtellerie
Dynamique

Entreprises

  • Concierge clefs D'or / privé - A LA RECHERCHE DE NOUVEAUX DEFIS

    maintenant Depuis Novembre 2010 :
    Concierge privée Basé à Paris au sein de la Société Service personnel

    Aout 2009 - Décembre 2010
    Consultante en conciergerie pour des sociétés privées et auprès de clients particuliers sous le statue d'autoentrepreneur

    Depuis juillet 2008 : Membre de L'union International des Concierges d’Hôtels « Les Clefs d’Or »

    De décembre 2006 à Mai 2009
    Concierge à l’hôtel Scribe Paris
    Ma mission principale de concierge au sein de l’hôtel Scribe est d’être informée de tout et de rendre le séjour de la clientèle le plus agréable possible, connaître les goûts et les habitudes permet d’assurer un service personnalisé.

    De juin à décembre 2006
    Concierge au Sofitel Paris Bercy
    Réservation de billets d’avions, trains, location de voitures, théâtres, restaurants. Très bonne connaissance de la vie parisienne, restaurants, boites de nuit, cabarets…
    Contribution à l’amélioration de l’accueil, du service client, à sa fidélisation.

    De mars à juin 2006
    Stagiaire conciergerie au Sofitel Paris Bercy
    Apprentissage du métier de concierge, du suivi du client, de ses demandes très diverses selon sa nationalité
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Vous avez travaillé avec Fanny dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

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