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Fannylou MALED

SAINT ETIENNE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Étienne ainsi que le résultat des européennes dans la Loire.

En résumé

Actuellement en reprise d'études, Master Deux, Management International, je suis en stage jusqu'à fin juillet chez Nexter Systems au Pôle Achat Rechanges

Mes compétences :
chaque représentant Management
benchmarking
Sage Accounting Software
IBM AS400 Hardware
Enterprise Resource Planning
Customer Relationship Management
Amadeus CRS

Entreprises

  • METAPLAST - Responsable des Ventes

    2012 - 2015 Responsable des Ventes, METAPLAST - Vaulx en Velin
    Commercialisation B to B, domaine de la plasturgie, CA : 0,5 M EUR , 70 clients
    Suivi des dossiers commandes de l'offre commerciale à l'installation
    Etudes et analyses de marché
    Coordination chantier / équipe technique (documentaires, qualitatives,
    Prospection, veille commerciale et technique quantitatives)

  • SERAM - Assistante Commerciale Trilingue

    CHASSELAY 2010 - 2011 Assistante commerciale pour la zone germanophone, le Maghreb, les pays baltes et certains pays "exotiques".
    Relations clients
    Gestion des dossiers commandes,

  • ABAC International - Assistante commerciale Trilingue

    2008 - 2009 Assistante d'un agent commercial travaillant pour divers commettants allemands et anglais.
    Mission: développer leur clientèle sur le marché français, assurer le bon déroulement de la négociation des prix jusqu'à la livraison de la marchandise.
    Assistance aux comettants all. et angl., domaines métallurgie et transmission mécanique - Mise en place d'outils de
    Gestion/organisation de l'agenda et des déplacements du responsable
    Prospection et négociation commerciales communication : papier, web
    Optimisation des dépenses de l'agence - Interface avec les partenaires
    - Organisation et promotion d'événements ,

  • Thomas Cook - Responsable d'équipe

    2004 - 2008 │Responsable d'équipe, Thomas Cook - Turquie, Madeire, Assistante de la directrice générale de la destination
    Gestion et organisation des emplois du temps de chaque représentant Management, ressources humaines
    Optimisation des ventes/amélioration du chiffre d'affaire
    Surveillance de la qualité des prestataires de services - Gestion d'équipes multiculturelles
    Communication et correspondance avec les centrales - Recrutements internationaux
    Gestion des plaintes et suivi des dossiers litiges - Formations internes
    Observation de la concurrence / recherche de nouveaux partenaires - Gestion litiges et situations de crise
    Création d'outils et de supports destinés à améliorer les ventes
    Accueil et accompagnements de VIP ,

  • Thomas Cook Voyages - Représentante

    2003 - 2004 Représentante à Destination, Thomas Cook - Crète, Cuba
    Assistance aux clients : aéroport, hôtels -
    Ventes d'excursions -

  • Tunisair - Agent de comptoir

    Tunis 2002 - 2003 Réservation et émission de billets, comptabilité, tâches administratives Langues
    Participation aux congrès et salons

  • Philips fax system - Agent de centre d'appels

    2000 - 2001 Agent Centre d'appels, Phillips Fax System - Vienne, Autriche
    Assistance téléphonique et technique
    Traitement d'appels inbound et outbound

Formations

  • IUP Management

    Saint Etienne 2015 - 2016 Master Management International

  • Lycée Tezenas Du Montcel

    Saint Etienne 1997 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Tourisme, option conception/commercialisation

  • Lycée Tezenas Du Montcel (St Etienne)

    St Etienne 1997 - 1999 Conception-commercialisation

    3ème année diplôme Hedtour à New College Durham 1999/2000

Réseau

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