-
LVMH/ Parfums Givenchy
- Assistant Formateur/ Coach point de vente
2007 - maintenant
-
LVMH/Guerlain , Givenchy, C.Dior Belgique
- Promoteur et Animateur vente
2003 - 2004
-Animation de plusieurs point de vente en Belgique
-Vente et Conseil produits
-
LVMH/Sephora
- Manager zone Parfum
2000 - 2002
-Encadrement d'équipe / Management
-Conseil clients
-Gestion des Stocks
-Gestion et suivi permanente de la satisfaction client
-Garantie la qualité merchandising
-Développement du CA
-Coaching et Formation (équipe/individuel)
-Suivi des indicateurs de rentabilité (marge / cpte d'ex)
-Réalisation d'outils de suivi et d'aide à la performance (Trames, Tableaux, Plans d'Action...)
-Suivi du respect des priorités enseigne
-Suivi des indicateurs de performances au quotidien
-
LVMH/Sephora
- Conseiller Parfum
1998 - 2000
-Fidélisation clientèle
-Conseil clients
-encaissements
-Animation
-Réassort commandes produits
-
Parfumerie Elytis
- Conseiller de vente en parfumerie et cosmétique
1996 - 1998
- vente conseil
- conseil du parfum (évaluation olfactive)
- conseil de soin
- conseil du maquillage
-fidélisation de clientèle.
-Gestion,animation et à l'aménagement du point de vente, collaboration au développement de l'image de qualité de son entreprise.
-CAPACITES OU COMPENTENCES ATTESTEES : - connaissance des marques
- maîtrise de la vente du parfum et des lignes parfumées : de la reconnaissance olfactive au développement du vocabulaire spécifique en adéquation avec les attentes du consommateur
- maîtrise de la vente des produits cosmétiques : de l'analyse des besoins de la peau et des motivations profondes du consommateur pour aboutir au choix du produit adapté et personnalisé
- maîtrise de la vente des produits de maquillage : de la connaissance technique (gestes et couleurs) à la mise en application et à l'argumentation des produits en adéquation avec les attentes et besoins du consommateur
- connaissance des bases en physique chimie permettant d'aborder la cosmétologie.
