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Fatima Zahra ELOUARAA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Chef de projet
Management

Entreprises

  • InovenAltenor - Chef de projet Senior

    Paris 2013 - maintenant Gestion de l’avant-vente
    • Réponse aux appels d’offre
    • Prospection commerciale

    Responsable SI CRM ( en qualité d’AMOA) chez CRITEO (Contexte international)
    • Conduite du RFP pour le remplacement de l’outil CRM (Budget :3,5 M€)
    • Définition de la Roadmap produit avec les dir.métiers (Publishers, Advertisers)
    • Pilotage et déploiement des projets CRM (~15 projets par an)
    • Garante du maintien en service du CRM
    • Pilotage opérationnel d’une équipe de 3 Chefs de projets

  • Galeries lafayette - Chef de projet Confirme

    Paris 2011 - 2013 - Pilotage du projet de refonte du système de fidélité
    - Pilotage du projet Référentiel client unique
    - Pilotage du projet de refonte de l’offre de crédits COFINOGA
    - Pilotage du projet de Migration des comptes client COFINOGA / GL vers les nouvelles offres de crédits
    - Pilotage du projet Reconnaissance des cartes de fidélité du réseau Alliance (Casino, SNCF, Monoprix, CNCE) au sein des Galeries Lafayette

  • Galeries Lafayette - Chef de projet Confirme

    Paris 2008 - 2011 - Pilotage du projet de dynamisation des ventes ( Mise en place d'un nouveau système de rémunération variable de la force de vente)
    - Mise en place d'un outil de gestion des objectifs de vente
    - Pilotage du projet de suivi opérationnel de l'activite des magasins ( CA, Taux de transformation, panier moyen...)
    - Pilotage du projet Encaissement vendeur
    - Pilotage version d'encaissement
    - Mise en place de Reportings d’aide à l’analyse de la démarque inconnue

  • CREDOR - Analyste programmeur

    2002 - 2003 - Traitement de l'envoi des autorisations de crédit fonctionnaires au ministère des finances.

    - Mise en place d'une application de gestion d'un infocentre

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