Fatna BELKHEIR

En résumé

Entreprises

• Francis Lefebvre Formation - Assistante Commerciale Polyvalente

  Paris 2018 - maintenant

• Sfr Business - Attachée Commerciale

  Saint-Denis 2018 - 2018

• Webedia . Côté ciné group - Assistante commerciale logistique

  2017 - 2018 Suivi des achats, livraisons et SAV auprès des fournisseurs ainsi que le reporting commercial auprès des responsables de pôle.

• ib - Groupe CEGOS - Conseillère Développement Commercial

  Puteaux 2017 - 2017 Au sein de la Direction du développement commercial et d'une équipe sédentaire. Suivi d'un portefeuille client - En charge de la partie INTER et INTRA.
  
  - Contribution à la fidélisation des clients et participation au développement des résultats de IB.
  - Développement du chiffre d'affaire et de la marge des activités Inter-Entreprises et Intra-Entreprises auprès des comptes de mon portefeuille.
  - Assurer la réalisation , l'expédition et le suivi des propositions commerciales Inter-Entreprises et Intra-Entreprises.
  - Garantir la communication auprès des Conseillers formation des informations relatives aux commandes des clients et au traitement des éventuelles modifications.

• Nibelis - Commerciale Sédentaire

  Levallois-Perret 2017 - 2017 Prise de rendez vous - Gestion des plannings commerciaux terrains - Qualification de fichiers

• Neopost - Conseillère Clientèle

  Bagneux 2016 - 2017 Appels entrants clients, traitement des courriers, transmission des informations qualifiées au service concerné. Demandes prospects (appel, mail, création du prospect et enregistrement des données - Neoged - SAP et Siebel

• IBD - En délégation chez Basware - Commerciale Sédentaire

  2015 - 2016 Détection de projets– prise de rendez-vous – Gestion des relances – Cartographie de comptes – Enrichissement de la base de données – Gestion des invitations séminaires.
  

• I-DEAL STRATEGY - - Assistante Commerciale & Chargée Back Office

  2012 - 2015 Gestion de la relation Client -Conseil, Suivi du portefeuille client. Relation Commerciaux - Facturation - Gestion
  des plannings - Reporting - Prise de rendez vous avec des hautes fonctions, Confirmation et validation de rendez
  vous - Invitations et relances séminaires - Emailing - Formation et soutien pour les commerciaux sédentaires -
  Création et qualification de bases de données

• Rainmaker - Commerciale Sédentaire

  2010 - 2013 TREND MICRO - Recherche de contact pour base de donnée – Prise de rendez vous pour la sécurité informatique – Gestion des plannings des commerciaux – Reporting hebdomadaire avec le client et les commerciaux.
  BULL Recherche de contact pour base de donnée – Prise de rendez vous avec les DSI ou DI– Gestion des plannings des commerciaux – Reporting hebdomadaire avec le client et les commerciaux. Organisation de séminaires (invitations-confirmation)
  

• ANSTEL - Chargée de clientèle

  2009 - 2010 Appels Entrant / Sortant :
  Prise en compte des demandes d'interventions / Création de dossier / Envoi aux techniciens et suivi jusqu'à la
  prise en charge / Gestion des relances et des réclamations pour :
  COFELY (Chauffagiste) : Panne de chauffage / Eau chaude / Chaudière en alarme...
  CHUBB SECURITE : Détection incendie / Intrusion / Vidéo / Contrôle d'accès.

• U-PROGRESS - Commerciale Sédentaire

  2007 - 2009 Appels B to B :
  RICOH (copieurs, fax et imprimantes) Détection de projets auprès des entreprises diverses - ventes de packs et
  proposition de partenariat aux revendeurs - Prise de rendez vous avec objectifs.
  IBM : Prospection en vue de détecter d'éventuels projets d'acquisition de serveurs et de solutions de stockage.

• NESTOR ET NELSON - Téléopératrice

  2005 - 2007 Appels B to C pour différents comptes :
  * Télé 2 - Vente
  * Groupama - Prise de rendez-vous ;
  * MV4 PARUNION - Souscription conventions obsèques ;
  * Natixis - Information actions
  * AGF - Souscription assurances
  * Wall Street Institute - Prise de rendez-vous
  * SPB - Assurance Orange

• Association Devéze Loisirs - Agent d'accueil Administratif & Assistante de direction

  1992 - 1994 Divers postes d'assistanat / de 1992 à 2004 - Secrétaire Associative

Formations

• EXEGO Formation

  Le Havre 2004 - 2005 BAC PRO Comptabilité

• Lycée Jean Moulin

  Beziers 1990 - 1992 CAP Employée des Services Administratifs et Commerciaux / BEP Communication Administrative et Secrétariat

Réseau

• Asadov VADIM

• Benoit FERE

• Didier LECOHUE

• Fabrice LOLLIA

• Jean-Claude BONNET

• Le Bot PASCAL

• Mikael VÆDE

• Monique MALONGA

• Mostefa BENZITOUNI