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Félicia CAMILLI

Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Passionnée par les relations humaines et les challenges

- Relation clientèle : 2 ans d’expérience en BtoC : qualité rédactionnelle, empathie, réactivité, gestion des priorités, créativité, prise d’initiatives et force de proposition.

- Vente : 7 ans d’expérience en BtoB : goût du challenge des chiffres, sens relationnel, aisance dans l’argumentaire et dans la négociation commerciale.

- Compétences personnelles : passion pour les défis, rigoureuse, persévérante et déterminée, ponctuelle, capacité d’adaptation.


Anglais : lu, écrit, parlé – bon niveau
Espagnol : lu, écrit, parlé –très bon niveau





Mes compétences :
Vente B2B
Tourisme
Conception produit
Force de proposition
Arbitrage
Persévérance
Adaptation
Gestion des priorités
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Vente privee com - Gestionnaire clientèle

    Saint-Denis 2013 - maintenant • Gestionnaire clients : garantir la qualité de service et la satisfaction clientèle en fournissant des réponses personnalisées, interlocuteur privilégié des membres en vue de trouver des solutions gagnant/gagnant en lien avec les différents services (production des ventes, commercial et logistique) pour satisfaire et fidéliser les membres.

    • Gestion des SAV et des livraisons avec les marques partenaires: relations privilégiées avec les fournisseurs notamment pour pérenniser l’accord commercial.

    • Tutrice de nouveaux arrivants dans l’équipe : faire preuve de pédagogie pour transmettre les procédures inhérentes au poste, être disponible et à l’écoute.

  • Voyages KUONI - Conseiller voyages Scanditours/Celtictours/Croisières nordiques et australes

    2007 - 2013 Réservation
    Conseils auprès des agences de voyages
    Élaboration de devis à la carte

  • Mille Lieux - Agent de réservation polyvalent

    2005 - 2007 Réservation de forfaits et prestations à la carte Maroc et Tunisie
    Elaboration de devis à destination des agences de voyages
    Confection des carnets de voyages
    Contact avec les prestataires

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