Fethi RIGHI

En résumé

Entreprises

• Newsmed (WOLTERS KLUWER GROUP) - SALES MARKETING MANAGER

  2015 - maintenant Marketing campaigns
  Top down management ( Leads acquisition)
  Inside sales management
  Business Outsourcing Process Operator (France & International)

• Soft Computing - MARKETING MANAGER

  PARIS 2014 - 2015 MARKETING MANAGER ACQUISITION ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (Offres Digitales, Conseil, CRM et Big Data)

• DOCAPOST DPS (GROUPE LA POSTE) - RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL

  Ivry-sur-Seine 2013 - maintenant DOCAPOST DPS : 1300 collaborateurs, CA 190 M€, filiale Groupe La Poste (CA 21 Mds M€)
  Définition et déploiement du programme marketing opérationnel : outils d'aide à la vente, challenges, événements clients auprès des Marchés Nationaux, Régionaux, Middle Market Docapost DPS et réseaux indirects (La Poste Courrier et l'Enseigne)
  Développement de la stratégie marketing clients :Génération leads et opportunités commerciales autour des offres industrielles pour commerciaux Grands Comptes et Partenaires.

• POLE ESG, GROUPE STUDIALIS - Responsable marketing et commercial

  2013 - 2013 Marketing opérationnel, marketing digital et développement commercial

• GROUPE SVP - Responsable marketing opérationnel

  2009 - 2012 Responsable Marketing Opérationnel groupe : 5000 rdvs prospects/an
  
  Marketing opérationnel :
  Gestion des campagnes (acquisition fichiers, analyses segments)
  Gestions des partenariats
  Management commercial :
  Management de 2 cellules phoning (10 pers) en charge d’exploiter les leads générés pour télévente et prise de rdv commerciale (recrutement, argumentaires thématiques, incentives)
  Supervision plateau off-shore fez Maroc (20 personnes, prestataire WEBHELP)
  Management projet :
  Chef de projet pour mise en place de solutions de flux CRM et gestion des opportunités commerciales (Sales logix, Hermès, progiciel phoning interne)
  Communication :
  Présentation des bilans semestriels, annuels en assemblée plénière (Séminaire des managers groupe, convention commerciale et marketing)
  

• UNPACTOM - Responsable Développement offres INTER et INTRA

  2009 - 2009 Commercialisation de stages inter-entreprises
  Réponse aux appels d'offres INTRA
  Marketing direct multicanal

• GROUPE IGS - Responsable marketing opérationnel

  Paris-17E-Arrondissement 2005 - 2008  Responsable Marketing Opérationnel formations « inter et intra »,
  Ex : plan de formation CAP COMPETENCE AGEA ( branche assurances), 2400 stagiaires, 300 stages organisés dans France entière, 2 M€ en 2008
  
  • Définition du mix marketing : élaboration de la stratégie prix, des circuits de distribution, de la politique de communication et de la conception produits.
  • Management de la force de vente et incentive : plan de commissionnement, définition des objectifs quanti et quali, plan d’action conquête et fidélisation.
  • (4 commerciaux itinérants et 2 commerciaux sédentaires permanents)
  • Management cellule télémarketing (6 personnes)
  • Responsable de la relation avec le client : présentation des résultats, de la veille marché et de la prospective, dans le cadre des séminaires de direction ou de comité de direction.
  • Organisation de salons et d’événements ( CNIT ..)
  • Management projet de mise en place de progiciels CRM (relation client)

• Groupe IGS - Chef de produit commercial et marketing

  Paris-17E-Arrondissement 2001 - 2005  Chef de Produit Commercial et Marketing formations « inter et intra » secteurs assurances, collectivités territoriales et ressources humaines
  
  • Participation de la définition du mix marketing avec ingénieurs pédagogiques
  • Elaboration plan d’actions avec force de vente
  • Conception des supports d’aide à la vente (brochures, mailing, emailing et site web)
  • Études qualitatives et quantitatives, négociations fournisseurs et supervision budgétaire
  • Participation à l’organisation de salons et événementiel

• Assemblée permanente des chambres des métiers - Chargé de mission TIC

  1999 - 2000 ASSEMBLEE PERMANENTE DES CHAMBRES DE METIERS (Paris 8)
  
   Chargé de mission N.T.I.C, Direction Stratégie des Technologies de l’Information
  • Suivi des relations et des offres fournisseurs
  • Organisation et Participation aux évènements N.T.I.C
  • Proposition de prestations N.T.I.C et rédaction des cahiers des charges
  • Participation à l’animation du site www.apcm.com

Formations

Réseau

• Ana CHAPELON DA SILVA

• Bernadette CLAVEL

• Caroline JOURDAIN-DELMAS

• Gwenaëlle COMBES

• Jessica GARDEN

• Marie DOCHY

• Olivier LAUBIER

• Patricia MARCELLOT

• Rosine MAGNIER

• Stéphane MOULEM