Mes compétences :
Coordination de projets
Langues maternelles anglais et français
Organisation
Gestion du portefeuille client
Entreprises
IFCL-LOGOS
- Responsable back office et Suivi Qualité
2014 - maintenant
Inlingua
- Coordinatrice & Responsable Clientèle
Paris 2011 - 2013Gestion du portefeuille clients : devis, conventions, reporting, fiche clients
Coordination pédagogique de 6 collaborateurs
Relations avec les OPCAS : subrogations, conventions d'accords de paiement
Prospection téléphonique auprès des entreprises du Puy de Dôme
Participation à la facturation (validation des émargements, vérification des factures)
IFG Langues/ IFCL-Logos
- Responsable des évaluations
2010 - 2011Evaluations des niveaux linguistiques ainsi que des objectifs pédagogiques des participants, aux démarrages et fins de formations. Encadrement d'une équipe de cinq formateurs-testeurs. Prise de rendez-vous et gestion du planning pour les évaluations avec les participants (en moyenne : 50 par semaine; environ 1200/an). Coordination interne avec les commerciaux et gestionnaires de projets. Hamonisation des outils et des méthodes d'évaluations au sein de l'équipe d'évaluation.
2008 - 2010Formation auprès d'adultes en entreprises, tous postes et tous niveaux, sur mesure ( assurances, télécommunication, juridique) selon les objectifs (présentations, réunions, négociations). Formations individuelles ou en groupe. Tutorat via internet. Audit auprès des clients pour les débuts et fins de parcours.
2005 - 2005Chargée d'interviewer une soixantaine de personnes dites du "quart-monde" dans la région Nord et Bouches du Rhône à partir d'un fichier adhérents. Prises de rendez-vous, entretiens en face-à-face d'environ 1h30, rapport d'entretiens, mise à jour du fichier adhérent. Coordination avec une équipe au niveau national.
Formations
Université De Newcastle Upon Tyne, Angleterre (Newcastle Upon Tyne)
Newcastle Upon Tyne2001 - 2004BA Religous Studies
Equivalence MASTER 1 Etude des Religions. Distinction 1st class Honours
