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Delphine BILLOD

SAUMUR

En résumé

Accompagnement pédagogique et administratif de comptes clients, fidélisation
Dispositifs CPF, Plan, Périodes pro
Relation Opca
Appels d'offres
Ingénierie de formation
Pédagogie
Management de projet & équipe

Mes compétences :
Informatique
Commercial
Encadrement d'une equipe
Pédagogie
Fidélisation des clients
rigueur
formation
disponibilité
réactivité

Entreprises

  • Formalangues / Nova Performance - Consultante

    2016 - maintenant Relation OPCA
    Appels d'offres
    Management de projet et d'équipes
    Ingénierie de formation et pédagogique
  • Formalangues - Coordinatrice de Centre

    2011 - maintenant
  • IFG Langues - Gestionnaire de projets

    2005 - 2011 Construction de projets de formation pour les nouveaux clients (projet, mise en place, gestion administrative et pédagogique).
    Gestion des nouveaux clients : propositions de formation et contact avec le client pour le suivi du projet.
    Suivi auprès du client des formations : anticipation et gestion des éventuels dysfonctionnements.
    Gestion des formations par client, du planning des formateurs en français (15 formateurs), du planning des formateurs en anglais (100 formateurs). Encadrement de l’équipe des formateurs.
    Accueil des stagiaires en début de formation et prise en main de la formation e-learning.
    En interne, conception, mise place, formation et accompagnement en équipe d’un projet de changement d’outils de gestion informatique.

Formations

  • CNAM

    Paris 2007 - 2011 responsable de formation

    préparation de ce diplôme en cours du soir (validation de toutes les U.E. théoriques)
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1999 - 2005 DEA didactologie des langues et des cultures : les politiques linguistiques éducatives - LLCE anglais

    Didactologie des Langues et des Cultures - « Les acteurs de la politique linguistique éducative : le cas du canton de Neuchâtel» sous la direction de Jean-Claude Beacco - soutenu en septembre 2005 : mention très bien / Félicitations du jury à l’unanimité
  • Lycée Albert De Mun

    Nogent Sur Marne 1989 - 1997 Bac Es

Réseau

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