Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Management
Planifcation
Entreprises
Socoo'c (fournier Habitat)
- Responsable de magasin
Epagny2017 - maintenant
SOCAM
- Responsable planification & statistiques
2014 - 2017Membre du comité de direction, j’anticipe, gère et alerte pour l’ensemble des activités de l’entreprise de 400 salariés et 350 positions.
Au-delà de la réalisation des tâches de mon précédent poste :
• Gestion d'une équipe de 3 chargés de planification et 2 pilotes d'activité :
* management de proximité
* entretien annuel d'évaluation
* montée en compétence
• prise en charge du pilotage de l'activité principale
• Réalisation de la facturation des différentes activités
• Recrutement formation et intégration d’un chargé de planification
Chaumont2013 - 2014Membre du comité de direction, j’anticipe, gère et alerte pour l’ensemble des activités de l’entreprise.
Au-delà de la réalisation des tâches de mon précédent poste :
• Gestion et prévision du dimensionnement :
* Anticipation des mouvements de personnel
* Prévision des volumes d’activité
• Optimisation de la planification
• Analyse des impacts sociaux, quantitatifs et économiques des actions mises en œuvre par l’entreprise
• Gestion des compétences et préconisation de formation
• Analyse et contrôle des résultats de l’activité
• Recrutement formation et intégration d’un chargé de planification
CAP2CALL
- Chargé de planification
Chaumont2012 - 2013 Réalisation des plannings de 200 salariés avec la gestion de 120 positions
* Plannings de production
* Plannings de formation ;
* Gestion des congés
* Calcul des primes de performances
* Réalisation de reporting d'activité
* Suivi des effectifs
CAP2CALL
- Superviseur
Chaumont2011 - 2012Encadrement d'une équipe de 15 chargés de clientèle
* Contrôle, évaluations de la qualité
* Animation coaching
* Suivi quotidien des résultats commerciaux
CAP2CALL
- Chargé de Clientèle
Chaumont2010 - 2011 * Gestion téléphonique des demandes clients GDF Suez DolceVita
* Mise en place de contrats
* Vente de produits
