Fleur ELHAÏK

En résumé

Entreprises

• MAIF - Assistante d'études

  NIORT 2017 - maintenant

• MAIF - Conseillère en Déclarations de sinistres

  NIORT 2016 - 2017

• MAIF - Conseillère en assurances

  NIORT 2013 - 2015

• Hello Agency - Chef de Pub Junior

  2012 - 2012 Agence spécialisée communication retail & marketing
  Au sein d'une équipe de 4 personnes en charge des budgets clients français:
  -- Weldom - Groupe ADEO - près de 300 magasins en France:
  -suivi des opérations régulières (opérations nationales) et ponctuelles (ouvertures, anniversaires, fidélité) sur différents supports: folders,PLV, ILV, leaflet, annonce presse, banner, mailings, photos, repiquages et newsletters
  -- Algorel/Bleu Rouge - réseau d'adhérents du secteur chauffage sanitaire:
  -catalogue chauffage (244 pages/45 adhérents), dépliants, guides pratiques
  
  Gestion de la relation client au quotidien
  Etablissement des devis et factures
  En étroite collaboration avec les acteurs internes nécessaires à la livraison des livrables: graphistes, créatifs, photographes, imprimeurs, service web.
  Relectures et validation des projets finaux avant impression
  Planning hebdomadaire: grande importance accordée au respect des délais

• EasyFairs - Spécialiste Marketing B2B

  Bruxelles 2011 - 2011 Remplacement de la Manager Marketing Groupe pendant 7mois
  Mission axée vers l’international : travail au sein d’une équipe multiculturelle, réseau de 9 filiales et site internet disponible en 11 langues
  
  Coordination des projets web du groupe : piloter la mise en place des décisions stratégiques, déterminer les besoins en termes d’ajouts de nouvelles fonctionnalités et faire le bilan des dysfonctionnements du site internet
  
  Gestion des projets marketing du groupe :
  • Coordination de deux lancements produits
  • Refonte du matériel print en lien avec une agence de communication externe : brochures, invitations et charte graphique
  • Rédaction de briefings et contact avec différents designers pour créer de nouveaux supports : flyers, brochures, documents institutionnels
  • Contact avec des imprimeurs : cotations, validations de BAT
  
  Contact quotidien avec les filiales :
  • Résolution des problèmes rencontrés quant à l’utilisation d’outils
  • Diffuser l’image de marque à travers le groupe

• La Caisse d'Epargne Nord France Europe - Apprentie Chargée de Projets Marketing Junior

  2009 - 2010 Contrat d'apprentissage de 9 mois
  
  • Gestion de projets marketing :
  o Création d’une newsletter interne
  o Refonte de l’Intranet
  o Mise en place d’un outil d’emailing
  o Confection et exploitation d’une base de données emails clients
  o Participation au déploiement d’un CRM
  • Réalisation d’opérations de marketing direct
  • Contribution à l’organisation d’évènements
  • Création de supports de communication externe : invitations, insertions publicitaires, lettres d’accompagnement des plaquettes commerciales
  • Relation avec les agences de communication
  • Réponse aux besoins de la fonction commerciale : élaboration de courriers-types

• BIC (Marseille 13) - Responsable de Secteur Junior

  2008 - 2008 Stage de 3 mois en tant que Responsable de secteur Junior:
  
  - Gestion d'une partie du portefeuille clients
  - Mise en place de la PLV et des opérations promotionnelles
  - Optimisation de la présence de la marque
  - Négocier l'application des accords nationaux

• EasyFairs (Bruxelles - Belgique) - Group Marketing Assistant

  2008 - 2009 Stage temps plein de 9 mois
  
  • Coordination & suivi de projets marketing
  • Conception & envoi de la newsletter hebdomadaire
  • Brief aux intégrateurs pour mise en forme des emailings
  • Gestion du site Internet via un CMS et de l’Intranet
  • Introduction du groupe sur les réseaux sociaux et animation des contenus
  • Création de supports de communication interne et externe
  • Elaboration de questionnaires
  • Promotion des bonnes pratiques du groupe et de la charte graphique auprès des 9 filiales européennes
  • Travail au sein d’une équipe multiculturelle

• ESC Lille - Chargée de communication et de promotion

  2007 - 2007 Stage de 2 mois:
  
  - Accueil des admissibles
  - Promotion de l'école auprès d'élèves potentiels
  - Travail en équipe

• Général Médical Marseille (13) - Responsable Export Junior

  2005 - 2005 Mission d'un jour par semaine entre Octobre 2004 et Février 2005 puis stage de 15 jours en Février 2005:
  
  - Etude de marché sur le Gabon, le Congo et la RDC
  - Confection et exploitation d'une base de données prospects (emailing)

• Château Barbanau (13) - Responsable Export Junior

  2005 - 2006 Mission d'un jour par semaine dans le cadre de mon BTS entre Octobre 2005 et Avril 2006:
  
  - Etude de marché sur la Chine et le Royaume-Uni
  - Confection et exploitation d'une base de données de prospects britanniques (emailing)

• AEM (Genova - Italie) - Assistante Transitaire

  2005 - 2005 Stage de 2 mois en Italie auprès d'un transitaire:
  
  - Saisie de connaissements
  - Diverses tâches administratives
  - Découverte de la culture italienne

Formations

• ESC Lille

  Lille 2006 - 2010

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 2006 - 2010

• Lycée La Cadenelle

  Marseille 2004 - 2006 Commerce International

• Lycée Michelet

  Marseille 2000 - 2004 LV2 Italien
  
  Mention AB

Réseau

• Bastien HILD

• Damien BODART

• Dominique CHUFFART

• Fabien LYONNET

• Laura JULIARD

• Maria NIZAR

• Maxime MULOCHOT

• Nicolas LOPES

• Olivier CUTTE