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Florence AMY

Boulogne-Billancourt

En résumé

Après plus de 20 ans d'expérience en tourisme d'affaires, je souhaiterais donner un nouvel élan à ma carrière, mobiliser mes compétences en conseil, relation client notamment, mais aussi accroître encore mes savoir-faire dans le secteur du tourisme ou découvrir un secteur différent.

Mes compétences :
Conseil
Gestion de planning
Management d'équipe
Vente
Formation
Relation client
Voyage d'affaire
Anglais
Organisation du travail

Entreprises

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Conseiller voyages d affaires

    Boulogne-Billancourt 1989 - maintenant - Organisation des déplacements d’une clientèle affaires – réservation, émission et tarification des titres de transports (air/fer/mer, low-cost), hôtels, location de voitures, dans le respect de la politique voyages de l’entreprise
    - Organisation de séminaires et voyages de groupes
    - Conseils aux clients dans une optique d’optimisation financière et logistique de leurs déplacements
    (Groupe Alcatel-Nexans, Groupe Auchan, IBM EMEA, Mobalpa, Tefal,…)
    - Formation des nouveaux collaborateurs : process et outils

  • COMPAGNIE INTERNATIONALE DES WAGONS LITS ET DU TOURISME - Responsable des services à bord

    1979 - 1989 - animation et formation du personnel de bord
    - organisation et répartition du travail
    - conduite de réunions d'équipe
    - gestion du disciplinaire
    - conduite des entretiens annuels d'évaluation : valorisation des profils et compétences
    - élaboration des fiches techniques (procédures restauration à la place, explications feuilles de paie)
    - rédaction de notes de service

Formations

  • Lycée Sophie Barat

    Chatenay Malabry 1977 - 1977 BAC

    Secrétariat

  • Ecole Des Cadres

    Neuilly Sur Seine 1976 - 1978 BAC +2

    Hôtesse de l'industrie, du commerce, de l'aéronautique, spécialiste en relations publiques

Réseau

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