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Florence DESCHAMPS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Back Office
Banque
Communication
Organisation
Process
Relations clients
Gestion de projet

Entreprises

  • Société générale - Chef de projet Processus et Amélioration continue

    PARIS 2011 - maintenant

  • Boursorama - Responsable de missions d'organisation

    Boulogne-Billancourt 2007 - maintenant

  • Boursorama - Responsable Back Office

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Création et gestion du service, recrutement et management d'une équipe de 17 personnes

  • CAIXABANK - Responsable du service Relations Clients

    Neuilly-sur-Seine 2005 - 2006 Création et gestion du service (2 pers), traitement des réclamations, mise en place du reporting et des procédures de travail

  • CAIXABANK - Process Manager

    Neuilly-sur-Seine 2002 - 2005 Cartographie des process, rédaction des procédures. Participation à des projets d'organisation

  • CAIXABANK - Chargée d'études / Adjointe du Directeur / Responsable du Marketing

    Neuilly-sur-Seine 1996 - 2002

  • CAISSE NATIONALE DE CREDIT AGRICOLE - Chargée d'études Marketing / Chef de projet

    1993 - 1996

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