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Florence FLORENCE MASSARD (MASSARD)

REIMS

En résumé

Challengeuse, j'ai choisi de relever de nouveaux défis : partager mes compétences commerciales, managériales et RH dans une nouvelle organisation.

Envie d'en savoir plus?

Riche de plus de 13 ans dexpérience dans le domaine des assurances et de la banque, je maîtrise aujourdhui les techniques de vente et de management de larges équipes (100 personnes).
Mes compétences sur ce métier sont reconnues : mon relationnel, ma bienveillance, mon leadership et mon esprit danalyse. Ce sont ces principales qualités qui me permettent de fédérer et responsabiliser une équipe de commerciaux et managers.
Convaincue du management collaboratif et de l'ère du digital, je les intègre au quotidien dans mon métier :
- mise en place d'ateliers de co-développement
- sensibilisation des équipes aux réseaux sociaux internes et externes
- adaptation des modes de communication et d'animation ...

Un goût particulier pour le terrain, j'aime aller à la rencontre des équipes, clients et partenaires. Véritable coach, je prends un réel plaisir à accompagner mes collaborateurs dans l'appropriation de leur métier. J'ai aussi mené de grands projets en conduite du changement, notamment lors d'une migration informatique et aussi dans la création d'outils pour accompagner des nouveaux managers.
Créative et curieuse, je m'adapte à chaque contexte afin de trouver des solutions innovantes qui savent séduire et faire adhérer.
Mon leitmotiv : faire que chacun devienne un véritable entrepreneur pour un engagement commun gage d'une entreprise performante !

A bientôt, Florence MASSARD

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Négociation commerciale
Recrutement
Formation
Banque
Assurance
Immobilier
Gestion du risque
Communication Digitale

Entreprises

  • Groupama Nord Est - Manager de Transition

    REIMS 2018 - 2019 J'accompagne le développement commercial du département du Nord sur les 3 marchés : agricole, professionnel et particuliers. Manager de managers, je travaille l'optimisation du process management afin d'atteindre l'ambition managériale définie par l'entreprise.
    Habituée à travailler en transverse, je collabore avec différents services :
    - RH pour la bonne gestion des équipes (recrutement, carrière ...)
    - Direction Développement : afin de valider la stratégie commerciale et les outils de pilotage
    - Direction Assurance : gestion technique des portefeuilles
  • Groupama Loire Bretagne - Responsable Commercial Départemental - Marché des Particuliers

    Rennes 2015 - 2018 Rattachée au directeur régional, je suis responsable du marché des particuliers sur le territoire du Maine et Loire. 52000 clients et 50M€ de chiffres d'affaire.

    Mes missions :
    Je suis en charge de l'application de la politique commerciale de l'entreprise sur le département.
    Pour se faire je manage une équipe de 7 Responsables de Secteur et 80 commerciaux.
    Pour continuer à développer le département, je suis en veille constante sur la gestion des effectifs et anticipe les recrutements nécessaires.
    Ambassadeur de la dynamique sur le Maine et Loire, je crée et déploie des plans d'actions en adéquation avec les objectifs de l'entreprise.

    Pour atteindre les objectifs du département je réunis un :

    Savoir faire
    - Redonner confiance en sa capacité
    - Maîtrise des plans d’action commerciale de l’entreprise
    - Proposition et mise en œuvre d’évolution
    - Créer une émulation collective
    - Analyser un projet avant d’engager mon entreprise

    Allié à un savoir être
    - Rigoureuse et organisée dans la gestion de mon équipe
    - Capacité à fédérer
    - Facultés d’adaptation et de pédagogie

    Mes engagements : le respect des autres, le partage, la diversité


  • Groupama Loire Bretagne - RESPONSABLE DE SECTEUR

    Rennes 2013 - 2015 Responsable de secteur : REDON
    - Piloter et animer une équipe de 12 collaborateurs répartis sur 7 agences
    - Développer les compétences de son équipe (formation, accompagnement)
    - Recruter de nouveaux collaborateurs et les former
    - Faire respecter et appliquer la stratégie de l’entreprise
    - Analyser et contrôler les résultats des collaborateurs
    - Animer des réunions
    - Participer au groupe de travail : faire évoluer les réunions opérationnelles
  • Groupama Loire Bretagne - COMMERCIALE

    Rennes 2010 - 2013 Chargée de Clientèle Urbain sur le secteur de Vannes/Auray
    Conseillère Péri Urbain à l’agence Groupama de Vannes
    Conseillère Particuliers à l’agence Groupama de Muzillac

    - Conquérir une clientèle d’artisans et de commerçants
    - Appliquer une démarche globale favorisant la multivente
    - Conquérir de nouveaux clients
    - Organiser des opérations commerciales sur ma zone de prospection
    - Appliquer une démarche globale favorisant la multivente
    - Accueillir les clients et effectuer des accroches commerciales
    - Augmenter l’équipement Bancaire et Prévoyance de mon portefeuille
  • Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire - COMMERCIALE

    2006 - 2010 Gestionnaire - Clientèle particuliers à La Caisse d’Epargne de La Chapelle/Erdre (44)
    - Développer et gérer un portefeuille de clients
    - Conseiller et vendre des produits d’épargnes et d’assurances
    - Réaliser des prêts immobiliers
  • Bouygues Telecom - CONSEILLERE CLIENTELE

    Meudon 2003 - 2006 - Réception et émission d’appels
    - Fidélisation

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