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Florence GRAND

CHATENAY MALABRY

En résumé

Mettre à jour les éléments structurant du travail pour le transformer, afin de développer santé et sécurité ainsi que performance globale des organisations, et accompagner managers et équipes dans ces changements, tels sont mes compétences et mon objectif.

Ingénieur de formation, commerciale et chef de projet pendant 15 ans dans les métiers de services en environnement, j’ai choisi de me former à l’ergonomie car j’y ai trouvé un mode d’appréhension du travail, en accord avec mes enjeux et valeurs personnels et répondant de façon concrète, efficace et pérenne aux enjeux majeurs actuels des organisations. En effet, elle permet d’éclairer les décideurs et leurs équipes d’éléments objectivés sur les ressources et les contraintes spécifiques du travail réalisé et/ou projeté et ainsi de créer une réelle dynamique de progrès.

Ainsi, j’appréhende le travail via une approche à la fois globale et fine, centrée sur :
- l’analyse de l’activité, du travail tel qu’il se réalise concrètement, via l’observation de situations de travail et des entretiens, pour établir un diagnostic
- la co-construction de recommandations en groupes de travail, sur la base de ce diagnostic.

J’aime m’investir aux cotés d’équipes dans des projets organisationnels, humains, techniques ou architecturaux, afin de contribuer à développer :
- la santé (physique, psychique et sociale) et la sécurité des personnes,
- la performance globale et l’efficience des organisations,
- la fiabilité et l’économie des projets (qualité, coût, délais),
- le capital humain, en le révélant aux différents acteurs.

En capitalisant sur les ressources que l’on trouve dans le travail, je souhaite mettre mon énergie, mes qualités relationnelles ainsi que mes compétences d’analyse, de synthèse et de conduite de projets, afin d’en :
- réduire les aspects négatifs : accidents du travail, maladies professionnelles, TMS, RPS, absentéisme, turn-over, pertes de compétences, défauts qualité, dépassements de budget, manque de robustesse des systèmes, ….
- capitaliser et développer les aspects positifs : savoir-faire métiers, savoir-faire de prudence, appréhension collective du travail, sens du travail, fiabilité, santé, sécurité, adaptation, régulation, performance, maitrise des process, sureté, innovation, …

Mes compétences :
Conduite de projet
Conception fonctionnelle
Analyser et améliorer les performances
Formation professionnelle
Accompagnement au changement
Risques psycho sociaux
Prévention des risques professionnels
Fiabilité
Ergonomie
Santé au travail
TMS
Psychologie du travail
Sécurité au travail
Méthodologie

Entreprises

  • Air France Industries - Ergonome

    2016 - maintenant Dans le cadre de ce CDD de 18 mois au sein du service prévention des risques professionnels :
    - Définir, structurer, piloter un programme de prévention des Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) basé sur la démarche PRAP (Prévention des Risques Liés à l’Activité Physique) de l’INRS pour cette entité de 8 000 salariés :
    . Etablir le diagnostic de la problématique TMS et le présenter en COPIL et CODIR
    . Co-construire avec les différentes directions la structuration de la démarche
    . Informer sur le programme les Comités Santé Sécurité, CHSCT, équipes opérationnelles
    . Accompagner les équipes des sites pilotes lors des premiers ‘’ateliers PRAP’’
    . Suivre les plans d’actions et en intégrer les éléments clefs dans le Document Unique (DUER)
    . Apporter un support expert selon besoin
    . Construire avec les médecins du travail les modalités de suivi des indicateurs santé
    - Réaliser des interventions ergonomiques
  • Aéroports de Paris - Ergonome

    Tremblay-en-France 2013 - 2014 Au sein du service prévention des risques professionnels :
    > Améliorer les conditions de travail, la santé, la sécurité des équipes ainsi que l’efficacité, la sureté et la qualité de service, via des recommandations de changements spatiaux, techniques et d’organisation du travail, définies suite à des groupes de travail, sur la base de diagnostics ergonomiques préalables.
    Principales réalisations :
    . Refonte de l’organisation, pour la direction des parkings d’Orly (collectifs de travail, missions, réaménagement du PC et de la salle de commande, spécifications d'une nouvelle IHM) et le service relations clients à CDG
    . Re-conception liée à un déménagement, pour le PC sécurité et le service de santé au travail d'Orly
    > Intervenir dans le cadre d’une problématique de RPS pour l'ensemble d’une direction fonctionnelle
  • Degrémont - Ergonome

    Paris La Défense 2008 - 2012 Au sein de la Direction Technique Opérationnelle de ce concepteur/réalisateur de stations de traitement des eaux :
    > Initier la démarche ergonomique : créer la fonction, intégrer l'ergonomie dans les processus et créer un second poste d'ergonome, sensibiliser à l’ergonomie les acteurs internes et externes
    > Etablir des retours d’expérience, des repères pour la conception et former sur site les concepteurs aux besoins et contraintes du travail à intégrer dans la conception
    > Reconcevoir des postes de travail suite à des accidents, incidents ou pathologies
    > Veiller, au sein des équipes d’ingénierie, à garantir l’exploitabilité et la maintenabilité des installations conçues, tout au long des projets (de la réponse aux appels d’offres à la mise en route en passant par les études de définition) pour des marchés de 5 à 500 millions €
    . Participer à la conception et à la recherche de solutions avec l'ensemble de l'équipe ingénierie (implantations macro et micro, gestion des circulations et des aspects liés aux manutentions, instruction de choix fournisseurs, conception d'équipements - prise en compte des besoins relatifs aux besoins des activités futures : rondes, contrôles et entretiens, nettoyage, maintenance et manutention, accès en ouvrage ...)
    . Analyser les conceptions proposées (revue de plans, simulation des situations de travail,...) pour ajustements avant validation
    . Etablir des documents d'explicitation à destination du client (cinématiques, modes opératoires,...) pour accompagner les plans
    . Conduire des réunions de revue de plan internes et avec le client

    Principales réalisations :
    . Pour le SIAAP : Seine Morée, Achères Prétraitement, Achères Biologie
    . Stations de la Communauté Urbaine de Bordeaux, de Cannes, de Rennes Mézières, ...
  • SANITRA FOURRIER - Ergonome

    2007 - 2008 Dans l'agence Gironde du pôle assainissement de SITA, lors de mon MASTER :
    > Analyser les situations de travail d’opérateurs en assainissement, présenter aux directions locales à nationale (65 à 4000 salariés) le diagnostic ergonomique et les pistes d’améliorations, afin de définir les actions de transformation liées à :
    . L’organisation du travail (traçabilité des affectations, gestion de l’information)
    . La mise en place d’un tutorat métier (éléments clefs à transmettre et modalités)
    . La spécification technique d’équipements (camions, postes de commandes, tuyaux, raccords, …)
  • SITA - Responsable Etudes Grands Comptes Industriels au siège de SITA France

    Paris La Défense 2004 - 2008 Au sein de Direction du Marché Entreprises au siège de SITA France (92) :
    > Dimensionner les moyens humains, matériels et organisationnels de gestion des déchets et établir les offres de gestion déléguée ou de Facility Management suite à une analyse fine des cahiers de charges et des spécificités propres à chaque site, pour 4 sites RENAULT, 7 usines MICHELIN, et les sites de TOTAL Lubrifiants, ALTIS et LEGRAND
    > Identifier des axes de progrès organisationnels, techniques et économiques suite à des diagnostics pour des sites PSA, FORD
    > Suivre le contrat national pour les 18 sites MICHELIN en France / audit sur sites des filiales SITA y intervenant
  • SITA BIOENERGIES - Chef de projet et Commerciale

    GARGENVILLE 1998 - 2004 Au sein du pôle ingénierie de SITA :
    > Proposer et définir des prestations d’ingénierie environnementale (étude de faisabilité, diagnostics, procédures ICPE, assistance à maitrise d'ouvrage pour des installations de gestion des déchets) à des collectivités et industriels
    > Piloter et contribuer à la définition d’offres stratégiques : Facility Management pour la raffinerie SHELL (Berre), stockage des farines animales, collecte sélective déchets ménagers (Valenciennes, Lens/Liévin / 250.000 hab)
  • SITA - Commerciale

    Paris La Défense 1995 - 1998 Au sein de DECTRA, filiale régionale de services de SITA (02 et 08) :
    > Développer des services de collecte sélective des déchets auprès des collectivités et industriels
    > Etablir de nombreux dossiers de réponses aux appels d'offres s'inscrivant dans un contexte de mise en place du Décret Emballages et de l'intercommunalité

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