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Florence GUILLERM

CERESTE LUBERON

En résumé

Après une solide expérience (environ 15 ans) de la formation et du conseil auprès des grands comptes et des entreprises publiques, j'ai créé en juillet 2000 le réseau Valeur Sud, intervenant sur la moitié sud France, ponctuellement en région parisienne, au Maghreb, en Afrique francophone et dans les DOM TOM.

Spécialiste du management et de la relation humaine dans le secteur des services, le réseau a développé une expérience significative de la formation sur mesure, consolidée par un suivi qui permet d’ancrer les progrès.
Valeur Sud propose également la conception et la réalisation de dispositifs de coaching et de facilitation qui permettent d’accompagner le changement et de faire émerger tous les talents.
http://www.valeursud.com/valeur-sud-consultants.html



Mes compétences :
Conseil
Organisation
Relation client
Formation
Management
Conduite du changement
Facilitation

Entreprises

  • VALEUR SUD - Responsable du réseau

    2000 - maintenant Après une solide expérience (environ 15 ans) de la formation et du conseil auprès des grands comptes et des entreprises publiques, j'ai créé en juillet 2000 le réseau Valeur Sud, intervenant sur la moitié sud France, ponctuellement en région parisienne, au Maghreb, en Afrique francophone et dans les DOM TOM.
    Spécialiste du management et de la relation humaine dans le secteur des services, le réseau a développé une expérience significative de la formation sur mesure, consolidée par un suivi qui permet d’ancrer les progrès.
    Valeur Sud propose également la conception et la réalisation de dispositifs de coaching et de facilitation qui permettent d’accompagner le changement et de faire émerger tous les talents.

  • Groupes de Marketing Direct - Consultante en management des services clients

    1993 - 2000 Sept ans de responsabilités en agence de marketing direct où j’ai commercialisé, conçu et développé des actions de marketing opérationnel pour des grands comptes et des collectivités :
    - Groupe Pro Direct (leader en marketing direct - région PACA)
    - Groupe Phone Marketing (leader national en télémarketing )
    - Groupe Pronytel Multicontacts (filiale France Telecom-GMF, leader national en télémarketing)

  • Draft Direct, Groupe américain leader en marketing direct - Chargée de développement

    1990 - 1993 Prospection des grands comptes européens dans tous les secteurs d'activité
    Présentation de l'agence, soutenances
    Participation à la rédaction des propositions commerciales

Formations

Réseau

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